Prema izvješću Business Insidera (BI), Amazon prolazi kroz razdoblje masovnih otpuštanja, s planovima za otpuštanje oko 10.000 zaposlenika. Najteže pogođeno područje je glasovna asistentica Alexa, koja pada u nemilost u e-trgovini. Što znati zašto se to događa? Pročitajte članak u nastavku i saznajte razlog neuspjeha Alexa.
Čitaj više:Novo na vidiku: saznajte kako će Amazon napraviti revoluciju u strujanju glazbe
vidi više
Prijetnja Netflixu: Googleova besplatna usluga natječe se sa streamingom
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Zašto Alexa uzrokuje tolike gubitke?
Glasovni asistent Alexa stvoren je prije 10 godina, pionir kojeg su naširoko kopirali jabuka i Google. Međutim, ovaj hardver nikada nije uspio generirati kontinuirani novčani prihod za Amazon, a do kraja 2022. gubitak bi mogao doseći 10 milijardi dolara. Otkazi samo pokazuju da je tvrtka umorna od gubitka novca. Saznajte što kaže izvješće Business Insidera.
Što piše u izvješću o statusu Alexa?
U izvješću BI-a, zaposlenici Amazona opisali su trenutak kao "podjelu u krizi". Planovi da se Alexa monetizira propali su i otpuštanja su rezultat pokušaja da se promijeni ovaj scenarij.
Kada je prvi put lansiran, glasovni asistent smatran je Amazonovom tehnologijom za kućne ljubimce. Ali u krizi 2019. već je pokazao jalov profit, generirajući zamrzavanje zapošljavanja i nedostatak interesa za projekt.
Amazonov cilj stvaranjem Alexe bio je zaraditi kada ljudi koriste uređaj za kupnju stavki od tvrtke glasovnom naredbom, a ne kada kupuju proizvod. Međutim, taj plan nikada nije ostvaren.
Ljudi nisu povjeravali umjetnoj inteligenciji svoj novac da kupuju stvari a da ih ne vide. Stoga su interakcije usmjerene na trivijalne naredbe, kao što je sviranje glazbe.
Godine 2020. hardverski tim prestao se kladiti na tehnologiju zbog nedostatka profita, ali predsjednik Andy Jassy je rekao da je još uvijek uvjeren u spašavanje proizvoda, ali tek nakon izrade zaposlenici.
Na kraju je BI Alexu sa 71,6 milijuna korisnika postavio na treće mjesto među glasovnim asistentima, iza Google Asistenta s 81,5 milijuna i Appleove Sirije sa 77,6 milijuna.
Jesu li glasovni asistenti osuđeni na propast?
Google Assistant je izrazio slične probleme kao Alexa. S uređajem koji troši vrijeme poslužitelja i uzrokuje ogromne gubitke, tvrtka je postupila točno poput Amazona, otpuštajući osoblje. U međuvremenu, Apple se usredotočuje na rezultate ulaganja u kontinuirane Siri oglase.
