Korisnik Banco do Brasil koji je upao u WhatsApp prijevaru odlučio je tužiti Nubank kako bi dobio povrat novca za polog dat putem prijevare.
Pojedinac je dobio poruku koju je navodno poslao prijatelj tražeći da posudi novac. Odmah je vlasnik BB računa izvršio prijenos gotovo 3 tisuće R$ na račun u Nubank.
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Gotovo odmah nakon uplate, osoba je shvatila da ciljni račun nije s preporučenog prijatelja, nalaz koji je potvrđen kada je stvarna osoba izjavila da je njegov WhatsApp račun bio kloniran.
Od tada je građanin odlučio otići do banke i podnijeti prijavu policiji, u pokušaju povrata izgubljene vrijednosti. Neuspješan na prvim instancama pravde, nastavio je s procesom na višim sudovima.
Kao rezultat toga, slučaj je stigao do 9. građanskog vijeća Suda pravde države Rio Grande do Sul (TJRS). Analizirajući slučaj, sudac Carlos Eduardo Richinitti djelomično je odlučio u korist oštećenog građanina.
Prema preliminarnim informacijama, zločin je uokviren Zakonom o zaštiti potrošača (CDC), budući da se bankarske aktivnosti smatraju pružanjem usluga krajnjem potrošaču.
CDC utvrđuje da je odgovornost jamčiti pružanje sigurne usluge potrošaču pada na dobavljača, u ovom slučaju banke, posebno Nubank, koja je primila depozit kao rezultat prijevara.
razumjeti odluku
Sudska odluka koja je poduprla djelomičnu pobjedu vlasnika računa oštećenog u WhatsApp puču predstavljena je u presudi koju je potpisao sudac Carlos Eduardo Richinitti.
Prema riječima ljudi koji su imali uvid u dokument, Presuda dovodi u pitanje nedostatak odgovornosti financijskim institucijama u slučajevima lažnih transakcija, koje se povijesno pripisuju krivnji isključivo za žrtvu.
Spomenuti prekršajni sudac ističe kako je potrebno preispitati ovu logiku, budući da su lažne transakcije izravno su povezani s ranjivošću platformi kojima prevaranti dolaze žrtve.
Prema shvaćanju Carlosa Eduarda Richinittija, i klijent i banke i aplikacije za razmjenu poruka imaju sličnu krivnju u ovim slučajevima.
Konačno, u presudi se ističe da će oštećeni korisnik podijeliti gubitak s Nubankom, koja će toj osobi morati vratiti 1490 R$, što je iznos koji se odnosi na polovicu iznosa prebačenog greškom.
Klijent je u prvom zahtjevu tražio i naknadu moralne štete. No, njegov zahtjev je odbijen jer je on djelomično odgovoran za slučaj.
Diplomirala povijest i tehnologiju ljudskih resursa. Strastven prema pisanju, danas živi san o profesionalnom radu kao pisac sadržaja za web, pišući članke u različitim nišama i različitim formatima.
