Tvrtka u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD) tuži par zbog loše recenzije na Googleu. Par iz Washingtona tvrtku Executive Roof Service (ERS) ocijenio je samo jednom zvjezdicom. U tužbi se traži odšteta od 112.000 dolara za klevetu i namjerno miješanje u poslovanje.
U članku objavljenom na Yahoou, jedan od članova para kaže da je bio prestravljen viješću. Knepper je rekao da je zaplakao kada je čuo za akciju jer nema novca da plati odvjetnika, a još manje traženu odštetu.
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Tvrtka popravlja krovove
ERS je tvrtka specijalizirana za krovopokrivanje i održavanje krovova. Par iz Washingtona pozvao je stručnjake da procijene curenje na krovu kuće.
Ipak, iskustvo nije bilo najbolje. Prema riječima para, recepcionar ERS-a bio je nepristojan u njihovoj usluzi. Prije toga tvrtka nije nastavila usluge, čak ni nakon što su započete.
“Ona [recepcionarka] mi je odbila dati bilo kakve informacije. Tražio sam da razgovaram s upraviteljicom i ona mi se nasmijala. Rekla mi je da je verbalno vrijeđam, da je voditeljica ureda i poklopila mi slušalicu", objasnila je Knepper.
Zbog lošeg iskustva, par je odlučio tvrtku na Googleu ocijeniti sa samo jednom zvjezdicom. Ova vrsta evaluacije pokazuje potpuno nezadovoljstvo proizvodima i uslugama. Drugi korisnici mogu vidjeti bilješke kako bi odlučili hoće li, na primjer, angažirati određenog pružatelja usluga.
Vlasnik ERS-a, Michael Mecham, potražio bi njih dvojicu i zatražio od njih da uklone lošu ocjenu. “Rekao mi je da zna gdje živim... i da bi rado potrošio 100.000 dolara tužeći me”, rekao je Knepper.
Policija je prišla i zamolila Mechama da više ne uznemirava kupce. odatle odvjetnici su kontaktirali par tražeći povlačenje bilješke u tražilici.
Tužba se, međutim, odnosi na navodnu namjeru da se komentarima ošteti ERS. Slučaj još uvijek prate nadležni organi.
Pročitajte također: Pogledajte kako otkriti tko vam je dirao mobitel bez vašeg ovlaštenja