Neverbalna komunikacija obuhvaća upotreba govora tijela, kada je pojedinac u mogućnosti izrazite pomoću tijela, putem izraza lica, držanja tijela, fizičke udaljenosti i gesta koji su komunikatoru nesvjesnog karaktera.
Ovu vrstu komunikacije karakterizira to što se odvija kroz odsutnost resursa za govor ili pisanje, vrste verbalne komunikacije.
Pod neverbalnom komunikacijom podrazumijevaju se i sve vrste tekstualna simbologija, poput znakova, gesta, izgleda, boja, crteža, između ostalih slika koje djeluju kao prijenosnici informacija, osjećaja i osjeta.
Primjer: putokazi i znakovi.
Saznajte više o značenju govor tijela.
Inače, verbalna komunikacija (uglavnom govorom) povezana je s neverbalnom komunikacijom.
Na primjer, kad netko pripovijeda (verbalni jezik), nesvjesno izvodi tijelo, lice i zvučne varijacije koje pomažu prenijeti ne samo narativne informacije sugovorniku, već i osjećaje i senzacije.
Vrste neverbalne komunikacije
Studije koje se odnose na neverbalnu komunikaciju podijeljene su u četiri glavna polja:
- proksemije: povezan je s prostorom i okolinom koje pojedinac koristi oko sebe za komunikaciju;
- Fizički izgled: radi se o utjecaju koji fizičke karakteristike komunikatora mogu izazvati na prijamnik, odnosno „prvi dojmovi“;
- Paralanguage: povezano je sa karakteristikama zvuka i kako one mogu utjecati na značenja govora, na primjer. Intenzitet, glasnoća, brzina, stanke, neki su primjeri;
- Kinesici: bavi se pokretima koje izvodi tijelo, ističući izraze lica, geste i njihova značenja, na primjer, prema kulturi i kontekstu društva;
verbalna komunikacija
Sve je to komunikacija ostvarena govornim ili pisanim jezikom, prevladavajuća i isključiva karakteristika ljudskih bića.
Verbalna komunikacija jedan je od najvažnijih načina objektivnog prenošenja informacija i znanja među ljudima.
Vidi također:
- značenje komunikacije
- Komunikacijski elementi
- Vrste jezika: verbalni, neverbalni i mješoviti