Humanizacija je djelovanje ili učinak humanizirati, u učiniti čovjekom ili ljudskiji, postati dobroćudan, postati ljubazan.
Humanizacija je proces koji se može dogoditi u nekoliko područja, poput zdravstvenih znanosti, primijenjenih društvenih znanosti, točnih znanosti itd. Kad god se dogodi, humanizacija stvara bolje i više ljudske uvjete za radnike tvrtke ili korisnike usluge ili sustava.
Proces humanizacije podrazumijeva evoluciju čovjeka, koji pokušava poboljšati svoje vještine interakcijom sa okolinom. Da bi ostvarili ovaj zadatak, pojedinci koriste sredstva i instrumente kao sredstvo pomoći. Komunikacija je jedan od najvažnijih alata u humanizaciji.
Humanizacija u zdravstvu
Humanizacija u zdravstvu podrazumijeva promjenu u upravljanju zdravstvenim sustavima i njihovim uslugama. Ova promjena mijenja način interakcije korisnika i zdravstvenih radnika. Humanizacija u zdravstvenom području jedan je od glavnih ciljeva pružanja boljih usluga korisnicima i boljih uvjeta za radnike.
Humaniziranje zdravlja također znači da će mentalitet pojedinaca pretrpjeti pozitivne promjene, stvarajući nove, sposobnije stručnjake koji poboljšavaju zdravstveni sustav.
Humanizacija i SUS
Humanizacija je toliko važno pitanje u zdravstvenom području da je 2003. pokrenut HumanizaSUS, koji predstavlja Nacionalnu politiku humanizacije (PNH), čiji je cilj poboljšati Jedinstveni sustav Republike Hrvatske Zdravlje.
Da bi postigao višu razinu u zdravstvu, HumanizaSUS namjerava inovirati u zdravstvu. Prema Ministarstvu zdravstva, glavne su inovacije:
- Vrednovanje različitih subjekata koji sudjeluju u procesu proizvodnje zdravlja: korisnika, radnika i menadžera;
- Poticanje autonomije i protagonizma ovih subjekata i kolektiva;
- Povećanje stupnja suodgovornosti u proizvodnji zdravlja i predmeta;
- Uspostavljanje solidarnih obveznica i kolektivno sudjelovanje u procesu upravljanja;
- Mapiranje i interakcija sa socijalnim, kolektivnim i subjektivnim zdravstvenim zahtjevima;
- Obrana SUS-a koja prepoznaje raznolikost brazilskog naroda i nudi jednaku zdravstvenu zaštitu svima, bez razlike u dobi, etničkoj pripadnosti, podrijetlu, spolu i seksualnoj orijentaciji;
- Promjena modela skrbi i upravljanja u njihovoj nerazdvojivosti, usredotočujući se na potrebe građana, zdravstvena proizvodnja i sam zdravstveni rad, vrednovanje radnika i socijalnih odnosa u raditi;
- Prijedlog za kolektivni rad tako da SUS bude gostoljubiviji, okretniji i odlučniji;
- Posvećenost kvalifikacijama okoliša, poboljšanju uvjeta rada i usluga;
- Posvećenost artikulaciji procesa obuke sa zdravstvenim službama i praksama;
- Bori se za humaniji SUS, jer je izgrađen uz sudjelovanje svih i predan kvaliteti svojih usluga i sveobuhvatnom zdravlju za sve.