प्रौद्योगिकी और इंटरनेट के विस्तार के साथ, जब बिक्री प्रक्रिया की बात आती है तो अपने फोन को एक महान सहयोगी बनाना बेहद संभव हो गया है। वास्तव में, एमआईटी द्वारा प्रेरक संचार में प्रमाणित विशेषज्ञ केली इवांजेलिस्टा ने बिक्री जगत में महत्वपूर्ण प्रमुखता पाने के लिए इसका उपयोग करने के कुछ तरीके बताए।
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इसलिए, यह बताना महत्वपूर्ण है कि इस क्षेत्र में काम करने वाले अधिकांश पेशेवरों के लिए टेलीफोन बिक्री एक बड़ा दुःस्वप्न बनती जा रही है; हालाँकि, कोविड-19 महामारी के दौरान, सेल फोन सेवा चैनलों के लिए सबसे आवश्यक उपकरणों में से एक बन गया। कम से कम जब बिक्री और ग्राहक अधिग्रहण प्रक्रिया की बात आती है।
इवांजेलिस्टा के नोट्स में से एक, प्रारंभ में, यह तथ्य है कि संभावित ग्राहक के साथ संवाद बनाए रखने के लिए प्रारंभिक दृष्टिकोण मौलिक है, क्योंकि यह एक तरीके से किया जाता है। गलत फॉर्म ऐसी स्थिति पैदा कर सकता है जहां व्यक्ति कॉल को तुरंत समाप्त कर देगा, और आपको संबंधित मुद्दे या उत्पाद को संबोधित करने का कोई मौका नहीं देगा।
इस दृष्टिकोण से, इवेंजेलिस्टा यह भी बताते हैं कि काम के इस ब्रह्मांड में यह आवश्यक है: “यह समझ होना कि टेलीफोन एक सहयोगी है, यह आपकी बातचीत, आपके प्रस्ताव का हिस्सा है। आपको बिक्री प्रक्रिया को एक झटके में, एक ही कॉल में पूरा करने की ज़रूरत नहीं है”।
विशेषज्ञ के अनुसार, सेल फोन का इस्तेमाल हमेशा बातचीत स्थापित करने, संबंध बनाने और रिश्तों को बढ़ावा देने के साधन के रूप में किया जाना चाहिए। ग्राहकों को कॉल करने का उद्देश्य इन लोगों के साथ संबंध बनाना है, हां, खासकर इसलिए क्योंकि बिक्री में डिवाइस का उपयोग करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।
भूगोलवेत्ता और छद्म लेखक (या अन्यथा), मैं 23 साल का हूं, रियो ग्रांडे डो सुल से हूं, सातवीं कला और संचार से जुड़ी हर चीज का प्रेमी हूं।
