सेंटेंडर: अनुचित शुल्क के कारण बैंक को लाखों का भुगतान करना होगा

सेंट्रल बैंक और बैंको सेंटेंडर ब्रासिल ने ग्राहकों को R$79 मिलियन की वापसी के लिए एक समझौता किया प्रभार जिसे मौद्रिक प्राधिकरण ने अनुचित माना। लौटाई गई रकम 2014 और 2022 के बीच लगाए गए शुल्कों के अनुरूप है। बीसी के समझौते के अनुसार, जिसे मई में अंतिम रूप दिया गया था, यह परिभाषित किया गया था कि बैंक को 378,046 ग्राहकों को R$18.3 मिलियन लौटाना होगा।

इस अर्थ में, यदि आप इसके बारे में अधिक जानकारी जानना चाहते हैं धन हस्तांतरण सेंटेंडर से लेकर ग्राहकों तक, बस इस लेख को पढ़ना जारी रखें।

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300,000 से अधिक ग्राहकों को अनुचित शुल्क के लिए धन प्राप्त होगा

सेंटेंडर ने एक नोट में कहा कि समझौते से संबंधित 90% राशि की प्रतिपूर्ति पहले ही की जा चुकी है, और 2023 तक सभी ऑपरेशन पहले ही हो जाएंगे। इस अर्थ में, 378,046 ग्राहक जिन्हें के मूल्य के संबंध में की गई गलत गणना के परिणामस्वरूप वित्तीय हानि हुई क्रेडिट कार्ड द्वारा अग्रिम किस्त संचालन के लिए किए गए भुगतान, से प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के हकदार होंगे सेंटेंडर.

मान "कुल किस्तें" उत्पाद से जुड़े संचालन को संदर्भित करते हैं। इस मामले में, बैंक चालान की समापन तिथि का उपयोग करने के बजाय, वर्तमान मूल्य की गणना करने के लिए नियत तिथि का उपयोग कर रहा था।

प्रतिपूर्ति कैसे की जाएगी?

समझौते में यह निर्णय लिया गया कि सेंटेंडर को PIX का उपयोग करने के लिए व्यक्तिगत सूक्ष्म उद्यमियों और व्यक्तिगत व्यावसायिक ग्राहकों से शुल्क लेना बंद कर देना चाहिए। इस मामले में, बैंक मार्च और फरवरी 2021 के बीच हुए लेनदेन में 268,583 ग्राहकों को 17.6 मिलियन बीआरएल वापस करने के लिए बाध्य था।

यदि समझौते में राशि हस्ताक्षर के बाद 12 महीने के भीतर वापस नहीं की जा सकती है, तो सेंटेंडर बीसी को वित्तीय योगदान देने के लिए बाध्य होगा ताकि राशि ग्राहकों को वापस कर दी जाए। बैंक ने कहा कि जिन मुद्दों के कारण समझौते पर हस्ताक्षर करना पड़ा, उन्हें पहले ही हल कर लिया गया है और यह त्रुटि दोबारा न हो, इसके लिए उपाय पहले ही किए जा चुके हैं।