इसके साथ ही Instagram कंपनियों और सामग्री निर्माताओं के लिए इसका "पेशेवर" संस्करण है, व्हाट्सएप के पास उन लोगों के लिए भी इसका संस्करण है जिन्हें व्यक्तिगत कारणों से इसका उपयोग करने की आवश्यकता है। व्हाट्सएप बिजनेस उन लोगों के लिए आदर्श टूल है, जिन्हें ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत को बेहतर बनाने के लिए टूल की आवश्यकता है। यह ऐसे किसी भी व्यक्ति के लिए आदर्श एप्लिकेशन है जो एमईआई है और उद्यम के सभी कार्य अकेले करता है।
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जो लोग MEI हैं उनके लिए WhatsApp Business के मुख्य कार्य देखें
सबसे पहले, इस बात पर ज़ोर देना अच्छा होगा कि हालाँकि यह व्हाट्सएप का दूसरा संस्करण है, फिर भी बिज़नेस में एप्लिकेशन के सभी पारंपरिक कार्य मौजूद हैं। इसमें फोटो, वीडियो, ऑडियो भेजना, स्टेटस पोस्ट करना और यहां तक कि कॉल भी शामिल है।
व्यापार प्रोफ़ाइल
सबसे पहली खासियत तो यह है कि आप इस पर बिजनेस प्रोफाइल बना सकते हैं
Whatsapp. वहां, आप अपने व्यवसाय के शुरुआती घंटे, पता, विवरण, संपर्क ईमेल और अन्य सेटिंग्स दर्ज कर सकते हैं।प्रदर्शन
आप WhatsApp Business पर अपनी सेवाओं या उत्पादों के लिए एक वर्चुअल शोकेस बना सकते हैं। एक कैटलॉग की तरह काम करता है. तस्वीरें, जानकारी और यहां तक कि कीमत भी हैं। यह एक ऐसा उपकरण है जो आपका बहुत सारा समय बचा सकता है और यहां तक कि ग्राहक को भी बनाए रख सकता है, क्योंकि उन्हें यह जानने के लिए आपके जवाब का इंतजार नहीं करना पड़ेगा कि आप जो पेशकश कर रहे हैं उसकी कीमत कितनी है।
हेंग टॅग्स
व्हाट्सएप बिजनेस के साथ बातचीत के लिए लेबल बनाना संभव है। तो आप ग्राहकों को विभिन्न श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं और उन्हें सबसे उपयुक्त तरीके से सेवा दे सकते हैं।
तेज़ और स्वचालित संदेश
शायद यह व्हाट्सएप बिजनेस पर सबसे दिलचस्प टूल में से एक है। तैयार वाक्यांशों का उत्तर देने के लिए उन्हें दोबारा लिखने की आवश्यकता के बिना विशिष्ट शॉर्टकट बनाना संभव है। यह संसाधन ग्राहकों के साथ संचार को सुव्यवस्थित करने का एक उपयोगी उपकरण है। उदाहरण के लिए, यदि कोई भुगतान विधियां पूछता है, तो आप एक त्वरित संदेश सक्रिय कर सकते हैं जिसमें सभी आवश्यक जानकारी हो।
इसके अलावा, एक स्वचालित संदेश प्रोग्राम करना संभव है जो तब सक्रिय होता है जब कोई आपके नंबर पर संपर्क करता है। कई कंपनियां व्यावसायिक घंटों या छुट्टियों के बाहर संपर्क के बारे में सूचित करने के लिए इसका उपयोग करती हैं। जिन कंपनियों के पास संदेशों का बड़ा प्रवाह होता है, वे ग्राहकों को शांत करने के लिए बहुत कुछ उपयोग करते हैं, जिससे उन्हें पता चलता है कि जल्द ही उन पर ध्यान दिया जाएगा।
व्हाट्सएप बिजनेस आँकड़े
व्हाट्सएप बिजनेस कुछ डेटा प्रदान करता है, जो आपकी व्यावसायिक रणनीति के आधार पर, आपको कुछ सेवा बिंदुओं को बढ़ाने या सुधारने में मदद कर सकता है। इसमें प्राप्त, भेजे गए, वितरित और बहुत कुछ संदेशों पर एक रिपोर्ट है।
गोइआस के संघीय विश्वविद्यालय से सामाजिक संचार में स्नातक की उपाधि प्राप्त की। डिजिटल मीडिया, पॉप संस्कृति, प्रौद्योगिकी, राजनीति और मनोविश्लेषण के प्रति जुनूनी।
