R$14.5 हजार में एक वीडियो कार्ड खरीदने के तुरंत बाद अमेज़न, मौरिसियो टाकेडा ई सूसा, का बेटा मौरिसियो डी सूसा, एक बड़ा और सुखद आश्चर्य नहीं हुआ। अपेक्षित उत्पाद प्राप्त करने के बजाय, उसे रेत से भरे जार का एक पैकेज दिया गया।
मॉरीशियो ने एक साक्षात्कार देते हुए कहा, "मैं बहुत शांत व्यक्ति हूं, लेकिन मैं चौंक गया था" और बताया कि उन्होंने इसका फिल्मांकन भी किया है। खरीदे गए माल की अनबॉक्सिंग, जिसे अमेज़ॅन द्वारा स्वयं बेचा और परिवहन किया गया था, बाद में फुटेज को प्रकाशित किया गया टिक टॉक.
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वीडियो में, उन्होंने घोषणा की कि पैकेजिंग सील होने के बावजूद बहुत क्षतिग्रस्त हो गई थी, साथ ही, बॉक्स उठाते समय उन्हें लगा कि वज़न वितरण अलग था और इस कारण से, उसने महिला से माल खोलने के क्षण को पंजीकृत करने के लिए कहा। समस्या का पता चलने पर, उनका दावा है कि उन्होंने उसी दिन अमेज़ॅन से संपर्क किया, लेकिन उन्होंने अभी भी उनकी समस्या का समाधान नहीं किया है।
“सुरक्षा कारणों से, जब मैं उच्च-मूल्य वाले उत्पाद खरीदता हूं तो मैं हमेशा सामान के उद्घाटन को रिकॉर्ड करता हूं। मैं डिफॉल्ट या ऐसा कुछ लेने से डरता था, लेकिन मैंने कभी नहीं सोचा था कि मेरे साथ ऐसा होगा”, मौरिसियो की रिपोर्ट उनके वीडियो में थी। उनकी पत्नी भी उनके समान ही सदमे में थी, जो भी रोना बंद नहीं कर पा रही थी, तभी मौरिसियो ने पंजीकरण कराने का फैसला किया विशेष साइटों पर शिकायत करें, पुलिस रिपोर्ट खोलें और इसके खिलाफ एक छोटा दावा मुकदमा भी दायर करें कंपनी। अमेज़न ने यह जानकारी दी कि वह मामले को सुलझाने के लिए ग्राहक से संपर्क में रहेगा और ऐसा भी करेगा एक वापसी और धनवापसी नीति थी जो उन ग्राहकों की सुरक्षा करती है जो खरीदे गए उत्पादों को वापस करना चाहते हैं
अमेज़न.फ़िल्मों और श्रृंखलाओं तथा सिनेमा से जुड़ी हर चीज़ का प्रेमी। नेटवर्क पर एक सक्रिय जिज्ञासु, हमेशा वेब के बारे में जानकारी से जुड़ा रहता है।
