व्हाट्सएप घोटाले में फंसने वाले बैंको डो ब्रासील के एक ग्राहक ने घोटाले के माध्यम से दी गई जमा राशि की वापसी के लिए नुबैंक पर मुकदमा करने का फैसला किया।
व्यक्ति को कथित तौर पर एक दोस्त द्वारा भेजा गया एक संदेश मिला जिसमें पैसे उधार लेने के लिए कहा गया था। तुरंत, बीबी खाताधारक ने नुबैंक के एक खाते में लगभग R$3 हजार का हस्तांतरण किया।
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जमा करने के लगभग तुरंत बाद, व्यक्ति को एहसास हुआ कि लक्षित खाता संदर्भित खाते से नहीं था मित्र, एक खोज की पुष्टि तब हुई जब वास्तविक व्यक्ति ने कहा कि उसका व्हाट्सएप अकाउंट था क्लोन किया गया.
तब से, नागरिक ने खोए हुए मूल्यों को वापस पाने के प्रयास में, बैंकों में जाने और पुलिस रिपोर्ट दर्ज कराने का फैसला किया। न्याय के पहले उदाहरणों में असफल होने पर, उन्होंने सुपीरियर न्यायालयों में प्रक्रिया को आगे बढ़ाया।
परिणामस्वरूप, मामला रियो ग्रांडे डो सुल राज्य (टीजेआरएस) के न्यायालय के 9वें सिविल चैंबर में पहुंच गया। मामले का विश्लेषण करते समय, न्यायाधीश कार्लोस एडुआर्डो रिचिनिटी ने आंशिक रूप से घायल नागरिक के पक्ष में फैसला सुनाया।
प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, अपराध उपभोक्ता रक्षा संहिता (सीडीसी) में तय किया गया था, क्योंकि बैंकिंग गतिविधियों को अंतिम उपभोक्ता को सेवाएं प्रदान करने के रूप में माना जाता है।
सीडीसी उपभोक्ता को सुरक्षित सेवा के प्रावधान की गारंटी देने की जिम्मेदारी स्थापित करता है आपूर्तिकर्ता पर पड़ता है, इस मामले में, बैंकों पर, विशेष रूप से नुबैंक पर, जिसके परिणामस्वरूप जमा प्राप्त हुआ धोखा।
निर्णय को समझें
व्हाट्सएप तख्तापलट में घायल खाताधारक के आंशिक कारण का समर्थन करने वाले अदालत के फैसले को न्यायाधीश कार्लोस एडुआर्डो रिचिनिटी द्वारा हस्ताक्षरित एक फैसले में दर्शाया गया था।
जिन लोगों के पास दस्तावेज़ तक पहुंच थी, उनके अनुसार निर्णय जिम्मेदारी की कमी पर सवाल उठाता है धोखाधड़ी वाले लेनदेन के मामलों में वित्तीय संस्थान, जिन्हें ऐतिहासिक रूप से गलती के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है पीड़ित के लिए विशेष.
उपरोक्त मजिस्ट्रेट बताते हैं कि धोखाधड़ी वाले लेनदेन के रूप में इस तर्क पर पुनर्विचार करना आवश्यक है घोटालेबाजों द्वारा पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफार्मों की भेद्यता से सीधे जुड़े हुए हैं पीड़ित।
कार्लोस एडुआर्डो रिचिनिटी की समझ के अनुसार, इन मामलों में ग्राहक और बैंक और मैसेजिंग ऐप दोनों समान दोषी हैं।
अंत में, निर्णय बताता है कि घायल ग्राहक नुकसान को नुबैंक के साथ साझा करेगा, जिसे उस व्यक्ति को आर $ 1,490 वापस करना होगा, एक राशि जो गलती से हस्तांतरित राशि का आधा हिस्सा दर्शाती है।
अपनी प्रारंभिक याचिका में, ग्राहक ने नैतिक क्षति के लिए मुआवजे का भी अनुरोध किया। हालाँकि, उनके अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि उन्हें मामले के लिए आंशिक रूप से जिम्मेदार पाया गया था।
इतिहास और मानव संसाधन प्रौद्योगिकी में स्नातक। लेखन के प्रति जुनूनी, आज वह वेब के लिए एक कंटेंट राइटर के रूप में पेशेवर रूप से अभिनय करने, विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न प्रारूपों में लेख लिखने का सपना देखता है।