उन ड्राइवरों की रिपोर्ट कैसे करें जो ऐप के बाहर सवारी करना पसंद करते हैं?

आप ड्राइवरों ऐप वाहक जो अवैध गतिविधियों में संलग्न हैं, जैसे प्रमुख आयोजनों के दौरान ऐप को बंद करना नीलामी प्रणाली में "बाहर की ओर" दौड़ की पेशकश करना, प्लेटफार्मों और के साथ शिकायतों के अधीन है प्रो चोर।

रोजमर्रा की स्थितियों में यह एक आवर्ती अभ्यास है, जब वे ऐप का उपयोग किए बिना चलाने के लिए कम या समान कीमत की पेशकश करते हैं। कई ड्राइवरों ने प्लेटफॉर्म से जुड़े बिना भी खुद को उबर या 99 ड्राइवरों के रूप में पहचाना है।

इस प्रथा का सबूत मेट्रोपोल्स द्वारा एक लेख का प्रकाशन था, जिसमें 99 और उबर द्वारा उपयोगकर्ताओं को रिपोर्टिंग चैनलों पर बताई गई जानकारी की घोषणा की गई थी। इसके साथ, प्लेटफ़ॉर्म संकेत देते हैं कि कार्रवाई से इनकार करना और रिपोर्ट करना सबसे अच्छा तरीका है।

ऐप ड्राइवर की रिपोर्ट कैसे करें?

बड़ी यात्राओं या लंबे ट्रैफिक जाम की अवधि के दौरान, कुछ ड्राइवरों ने ऐसा करना शुरू कर दिया खुद को ड्राइवर के रूप में प्रस्तुत करते हैं, सवारी की पेशकश करते हैं और प्लेटफार्मों के नामों का उल्लेख करते हैं यात्राएँ उदाहरण के लिए, मेट्रोपोल्स रिपोर्ट में, संघीय जिले में यह स्थिति कई बार देखी गई थी।

आमतौर पर, ये ड्राइवर यात्रियों को बेहतर सेवा की गारंटी के साथ उबर या 99 के साथ यात्रा रद्द करने के लिए मनाने की कोशिश करते हैं, यहां तक ​​कि यह भी कहते हैं कि ये ऐप केवल यात्राएं रद्द करते हैं।

इनमें से एक मामला एक कॉन्सर्ट हॉल के पास ट्रैफिक जाम में देखा गया था, जिसमें ड्राइवर अपने सेल फोन पर "उबर" शब्द के साथ एक तात्कालिक इलेक्ट्रॉनिक संकेत प्रदर्शित कर रहा था। एक संदिग्ध दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, उन्होंने एक ग्राहक को अपनी सवारी चुनने के लिए मनाने की कोशिश की, यह उल्लेख करते हुए कि कोई भी ड्राइवर ट्रैफ़िक से लड़ना नहीं चाहता था और कम कीमत की पेशकश कर रहा था। हालाँकि, चार्ज की गई राशि प्लेटफ़ॉर्म पर सामान्य राशि से दोगुनी थी।

कंपनी 99 ने चेतावनी दी कि यात्रियों को एप्लिकेशन द्वारा प्रदर्शित शुल्क से अधिक किसी भी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क स्वीकार नहीं करना चाहिए। पोर्टल के अनुसार, ऐसा व्यवहार ऐप के उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करता है और इसे ऐप या सुरक्षा केंद्र द्वारा 0800-888-8999 नंबर के माध्यम से रिपोर्ट किया जाना चाहिए।

Uber में, उपयोगकर्ता इस चरण दर चरण अनुसरण करके सीधे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ड्राइवर को रिपोर्ट और रिपोर्ट कर सकता है:

• 'आपकी यात्राएँ' टैब पर जाएँ;
• वह यात्रा चुनें जिसके बारे में आप समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं;
• उन विकल्पों में से एक का चयन करें जिनमें आपकी शिकायत फिट होगी;
• विकल्प चुनें और रिपोर्ट पूरी करें.

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