प्रतिनिधित्व करने वाली कंपनियाँ टेलीमार्केटिंग द्वारा स्थापित नियम के विरूद्ध मुकदमा दायर करने का निर्णय लिया एनाटेलजिसके लिए नंबर का उपयोग आवश्यक था 0303 उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचने के लिए की गई कॉल में।
निर्णय का उद्देश्य नंबरिंग को मानकीकृत करना और एक पहचान उपकरण के रूप में कार्य करना था, जिससे ग्राहकों को आवश्यकताओं को पूरा करने या न करने का विकल्प मिल सके। कॉल टेलीमार्केटिंग का.
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दूसरी ओर, टेलीमार्केटिंग कंपनी के कर्मचारियों और मालिकों का आरोप है कि यह फैसला नियमों का उल्लंघन करता है संविधान, व्यावसायिक अभ्यास को प्रभावित कर रहा है और नौकरी तलाशने की स्वतंत्र पहल को नुकसान पहुंचा रहा है।
संस्थाओं के बचाव में कहा गया है कि दुरुपयोग को रोकने के लिए अन्य अधिक प्रभावी साधन हैं, जैसे प्रौद्योगिकी के उपयोग को लागू करना।हिलाओ हिलाओ“, जो उपभोक्ताओं को इसके खिलाफ लड़ाई में योगदान देने के अलावा, कॉलर आईडी की प्रामाणिकता देखने की अनुमति देता है धोखाधड़ी.
पिछले मंगलवार (24), को संघीय न्याय न्यायालय
एनाटेल को कार्रवाई पर टिप्पणी करने के लिए 30 दिनों की अवधि दी गई। अब तक, 0303 नियम केवल सेल फोन द्वारा की गई कॉल के लिए मान्य है, जो जून से लैंडलाइन और टेलीफोन संदेशों के लिए भी मान्य हो गया है।एनाटेल के अनुसार, जो संस्थाएं एक सक्रिय टेलीमार्केटिंग सेवा प्राप्त करना चाहती हैं, उन्हें उनसे संपर्क करना होगा दूरसंचार अपने टेलीफोन संपर्क को बदलने का अनुरोध करने के लिए, और कोड 0303 प्राप्त करें।
इसके अलावा, जो कंपनियाँ नियम का पालन नहीं करती हैं, वे ग्राहकों के लिए शिकायत स्थानों की खोज करने, असुविधा को दर्ज करने के लिए एक मिसाल कायम करेंगी। सम्बन्ध समझौता न करने वाला इस अर्थ में, चैनल जैसे ''यहां शिकायत करें'' और संपर्क टेलीफोन 131, उपलब्ध होगा.
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