आपके पास 5 अधिकार हैं और आपको शायद पता भी नहीं होगा कि वे मौजूद हैं

जानकारी की कमी, दुर्भाग्य से, अधिकांश लोगों के जीवन में मौजूद है। ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए यह आम बात है कि वे यह नहीं जानते कि ज्ञान की कमी के कारण किसी स्थिति से कैसे निपटा जाए। न्यूनतम उपभोग के लिए भुगतान करना या बार ऑर्डर खोना जैसे सरल उदाहरणों पर किसी का ध्यान नहीं जाता। कुछ जानिए अधिकार जो आपके पास है और आप नहीं जानते।

अपने अधिकारों के प्रति जागरूक रहें और हो सकता है कि आपको उनके अस्तित्व के बारे में पता भी न हो

नीचे कुछ अधिकार देखें जो आपके पास हैं और शायद नहीं जानते हों:

1. ऋण भुगतान के पांच दिनों के बाद उपभोक्ता का नाम साफ़ किया जाना चाहिए

जैसा कि सुपीरियर कोर्ट ऑफ जस्टिस (एसटीजे) ने निर्णय लिया, सेरासा ऋण के भुगतान के अधिकतम पांच दिनों के बाद सिस्टम से उपभोक्ता का नाम हटाने के लिए बाध्य है।

2. यदि आप ऑर्डर खो देते हैं, तो आप इसके लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

उपभोक्ता संरक्षण संहिता के अनुसार, यदि ऑर्डर गायब हो गया है तो ग्राहक उसके लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं है। उपभोग के लिए भुगतान करना ग्राहक की एकमात्र और विशेष जिम्मेदारी है।

3. बस डकैती का मुआवजा मिलता है

उपभोक्ता रक्षा संहिता परिभाषित करती है कि सार्वजनिक परिवहन यात्रियों की पूरी सुरक्षा के साथ किया जाना चाहिए। इसलिए, उन्हें होने वाली किसी भी क्षति की मरम्मत की जिम्मेदारी कंपनी की है।

4. बैंकों को मुफ्त सेवाएं देनी चाहिए

उपभोक्ता को वित्तीय संस्थानों द्वारा दिए गए सभी पैकेजों के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, ग्राहकों को न्यूनतम मात्रा में सेवाएँ निःशुल्क प्रदान करना उनका दायित्व है।

5. काम में देरी से मुआवजा मिलता है

जैसा कि साओ पाउलो के सार्वजनिक मंत्रालय द्वारा परिभाषित किया गया है, कार्यों की डिलीवरी के संबंध में 180 दिनों से अधिक की सभी देरी का भुगतान निर्माण कंपनी द्वारा ग्राहकों को किया जाना चाहिए। मूल्य कुल मूल्य का 2% है स्थिर विलंब के प्रत्येक माह के लिए उस राशि का 0.5% बोनस के साथ।

6. आपको ऑनलाइन खरीदारी से बाहर निकलने का अधिकार है।

यदि आपने कोई उत्पाद ऑनलाइन खरीदा है और उसे वापस करना चाहते हैं, तो आपको खरीदारी के सात दिनों के भीतर बिना किसी अतिरिक्त लागत के वापस करने और धनवापसी करने का अधिकार है।