इशिकावा आरेख प्रशासनिक क्षेत्र द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक ग्राफिकल टूल है विभिन्न प्रक्रियाओं में प्रबंधन और गुणवत्ता नियंत्रण. संक्षेप में, यह किसी समस्या के कारणों और प्रभावों और इसे रोकने के तरीके पर विचार करने में मदद करता है।
कारण और प्रभाव आरेख, फिशबोन आरेख या 6M आरेख के रूप में भी जाना जाता है, यह योजना मूल रूप से रासायनिक इंजीनियर द्वारा प्रस्तावित की गई थी। कोरू इशिकावा, 1943 के वर्ष में, और बाद के वर्षों में सिद्ध किया गया था।
इसकी संरचना में, समस्याओं को छह अलग-अलग प्रकारों (6 एमएस) में वर्गीकृत किया गया है: विधि, कच्चा माल, श्रम, मशीनरी, माप और पर्यावरण. यह प्रणाली किसी दी गई समस्या के संभावित कारणों या सुधार के अवसर के साथ-साथ उत्पादों की गुणवत्ता पर इसके प्रभावों को श्रेणीबद्ध रूप से संरचित करना संभव बनाती है।
इशिकावा आरेख गुणवत्ता नियंत्रण और सुधार कार्यों में सबसे प्रभावी और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में से एक है संगठन, आपको किसी भी समस्या या परिणाम के मूल में विभिन्न कारणों को समूहबद्ध और कल्पना करने की इजाजत देता है सुधार करना चाहता है।
ये आरेख आमतौर पर कार्य समूहों द्वारा बनाए जाते हैं और विश्लेषण के तहत प्रक्रिया के सभी एजेंटों को शामिल करते हैं। अध्ययन की जाने वाली समस्या या प्रभाव की पहचान करने के बाद, संभावित कारणों की एक सूची बनाई जाती है और फिर कारण और प्रभाव आरेख तैयार किया जाता है।
कैसे एक इशिकावा आरेख बनाने के लिए?
आरेख बनाना शुरू करने से पहले, निम्नलिखित चरणों को पूरा किया जाना चाहिए:
- उस समस्या का निर्धारण करें जिसका आरेख में विश्लेषण किया जाएगा और वह उद्देश्य जिसे आप प्राप्त करने की आशा करते हैं। हालांकि, अमूर्त और अस्पष्ट शब्दों से बचा जाना चाहिए;
- हाथ में समस्या के बारे में जानकारी इकट्ठा करें;
- एक समूह को इकट्ठा करें जो आरेख के निर्माण में मदद कर सके, और आवश्यक जानकारी प्रस्तुत करने के बाद, के एक सत्र को बढ़ावा दें बुद्धिशीलता समस्या के बारे में;
- सभी सूचनाओं को संक्षेप में क्रमबद्ध करें, मुख्य कारणों को इंगित करें और अनावश्यक जानकारी को समाप्त करें;
- 6 एम (मशीन, विधि, श्रम, कच्चा माल, पर्यावरण, माप) के अनुसार होने वाले कारणों को ध्यान में रखते हुए आरेख बनाएं।
एक इशिकावा आरेख में निम्नलिखित घटक होने चाहिए:
- हैडर: शीर्षक, लेखक, तिथि।
- प्रभाव: इसमें गुणवत्ता संकेतक और विश्लेषण की जाने वाली समस्या होनी चाहिए। प्रभाव आमतौर पर शीट के दाईं ओर होता है।
- केंद्रीय अक्ष: एक क्षैतिज तीर द्वारा दर्शाया गया, यह प्रभाव को इंगित करता है और शीट के बीच में एक क्षैतिज रेखा है।
- श्रेणी: प्रभाव से संबंधित कारकों के सबसे महत्वपूर्ण समूहों को इंगित करता है। इस मामले में तीर केंद्रीय अक्ष से प्रस्थान करते हैं और झुके हुए होते हैं।
- कारण: संभावित कारण, उस श्रेणी से संबंधित है जो प्रभाव के साथ सहयोग कर सकता है। तीर क्षैतिज रेखाएँ हैं, जो श्रेणी तीर की ओर इशारा करती हैं।
- उप-कारण: संभावित कारण जो किसी विशिष्ट कारण में योगदान कर सकते हैं। वे एक कारण की व्युत्पत्तियां हैं।
यह भी देखें आरेख तथा वेन आरेख.
