Le code de déontologie est un accord qui établit les droits et devoirs d'une entreprise, d'une institution, d'une catégorie professionnelle, d'une ONG, etc., de ton mission, culture et positionnement social, et qui doivent être suivies par les salariés dans l'exercice de leurs fonctions professionnelles.
Il s'agit d'un document qui dicte et réglemente les règles qui régissent le fonctionnement d'une certaine entreprise ou organisation, ainsi que le comportement de ses employés et de ses membres.
Outre les entreprises (publiques ou privées), un code de déontologie peut également être élaboré par des institutions, des organisations organisations non gouvernementales, catégories professionnelles, partis politiques et autres groupes qui souhaitent orienter et expliquer leur posture Social.
LES Association du barreau brésilien - OAB, par exemple, a un code d'éthique spécifique qui sert à guider toutes les attitudes professionnels des avocats, juges et autres professionnels qui sont liés à cette catégorie à la campagne.
Cependant, tout le contenu fourni dans ce document doit être lié au principes universels de l'éthique.
En savoir plus sur la signification de éthique et lire aussi tout sur l'éthique: exemples, types et éthique vs. morale.
Fondamentalement, les codes de déontologie se déclinent en droits et devoirs: droits destinés à constituer l'image, l'identité et le profil de l'entreprise par exemple; et les devoirs sont les obligations et les conduites que cette entreprise doit adopter dans l'exécution de ses services, en cherchant toujours à se conformer à une conduite morale et éthique.
Chaque groupe – qu'il s'agisse d'entreprises, de partis politiques, de catégories professionnelles, etc. – a ses propres politiques et pratiques spécifiques qui dictent le code de déontologie.
Cependant, certains principes de base sont présents dans presque tous les codes, tels que: la protection des actifs de l'entreprise, la nécessité de transparence dans les communications internes et externes, harcèlement sexuel ou professionnel, respect entre patrons et subordonnés et signalement de pratiques de corruption ou la corruption.
Des facteurs externes au groupe sont également visés par le code d'éthique, comme leur traitement et leur relation avec les consommateurs, par exemple.
De ce point de vue, le code prévoit les actions qui guident les pratiques de marketing, de publicité et de communication de l'entreprise, ainsi que la qualité de service.
Les normes établies dans le code de déontologie peuvent (ou non) être liées aux normes civiles. Dans ce cas, le non-respect de certains points cruciaux du code peut être un motif de sanction en vertu des lois prévues par la législation pénale et du travail.
Voir aussi la signification de Éthique professionnelle.
