Le rappel obligatoire de Bassar Snack Every Day et Bassar Dental Care a été annoncé par le Secrétariat national à la consommation (Senacon) à Bassar Pet Food ce mercredi 14. au moins 40 chiens sont déjà décédés à la suite de la consommation de ces collations.
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L'entreprise a finalement commencé à demander aux clients de déposer ce qu'ils avaient acheté au magasin où ils avaient fait leurs achats.
Qu'est-ce que le rappel ?
Il s'agit d'une procédure par laquelle un fabricant ou un fournisseur demande à ses clients de retourner leurs produits lorsqu'un défaut de fabrication ou la nécessité de remplacements est découvert, mais un rappel informel qui n'implique pas beaucoup de publicité peut être inefficace et créer des risques pour les consommateurs et animaux.
Code de la consommation
Selon le Code de la protection du consommateur (CDC), « les fournisseurs conscients des risques de leurs produits et services après leur introduction sur le marché doit immédiatement signaler le fait aux autorités et consommateurs ».
De cette manière, le manque de formalisation de l'appel peut entraîner des processus administratifs et l'imposition de sanctions à l'entreprise par Senacon. Cependant, les clients de Bassar étaient déjà informés qu'ils devaient livrer les produits achetés à l'endroit exact où ils avaient effectué leurs derniers achats.
Note de déclaration de Bassar Pet Food
Selon l'entreprise, des tests préliminaires effectués par le ministère de l'Agriculture, des Forêts et de l'Approvisionnement (Mapa) indiquent que le propylène glycol (ingrédient utilisé par le secteur industriel dans la fabrication d'aliments pour l'homme et les animaux, acquis auprès d'un de ses fournisseurs) pourrait être contaminé.
En conséquence, certains lots spécifiques de cette substance ont été abandonnés.
Selon Senacon, la cause de la contamination fait toujours l'objet d'une enquête, mais Bassar Pet Food a annoncé dans un communiqué de presse qu'il avait déjà cessé de produire les collations. Ils ont ajouté que Bassar Pet Food est la partie la plus intéressée à clarifier tous les faits car elle soutient le enquêtes qui sont menées par Mapa, les autorités policières et travaillent également ensemble pour clarifier ce qui s'est passé.
