Si vous êtes venu ici pour savoir comment identifier un appel provenant d'un télémarketing afin de ne pas avoir à y répondre, vous êtes au bon endroit! Si le numéro qui ne cesse de vous appeler commence par 0303, vous pouvez refuser cet appel, car chaque appel effectué via le service cellulaire disposera de cette fonctionnalité.
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Cette identification fait partie du projet Procédure Opérationnelle d'Affectation des Ressources de Numérotation, proposé par l'Agence Nationale des Télécommunications (Anatel). L'initiative vise à aider lors de l'identification des appels indésirables. De plus, selon Anatel, il est prévu que davantage d'actions dans ce sens soient menées pour aider le consommateur.
Cependant, en ce qui concerne les raccordements fixes, l'application de cette règle ne commencera qu'en juin, les appels seront également identifiés par le code 0303, qui deviendra exclusif au télémarketing. De plus, vous pouvez demander le blocage des appels respectifs via l'opérateur.
Les doutes
Pour Diogo Moyses, coordinateur des télécommunications à l'Institut brésilien de défense des consommateurs (Idec), un doute n'est toujours pas totalement levé sur le blocage. "Le consommateur ne sait pas s'il sera possible de bloquer tous les numéros qui ont le préfixe 0303 ou si cela se fera un par un", a-t-il déclaré.
Selon le professionnel, ce serait une avancée très significative si toutes les entreprises appliquaient la règle du préfixe, et il serait possible de bloquer tous les numéros du bloc. Cependant, il n'y a toujours aucune information concernant la clarification du doute exprimé par Diogo.
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