Mercredi 26 dernier, les clients de la banque virtuelle Nubank ont déclaré avoir traversé une situation inconfortable. Des rapports ont fait surface selon lesquels l'argent du compte avait disparu.
Ils ont signalé que lorsqu'ils ont accédé à la plate-forme en ligne, ils ont vu que quelque chose n'allait pas, ce qui semblait être un plantage du système. En plus du solde, d'autres informations de la plateforme ont disparu et sont apparues automatiquement.
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Avant de se rendre compte que le problème s'était produit dans le système, beaucoup de gens pensaient qu'ils avaient perdu leurs actifs et qu'ils n'avaient plus d'argent.
L'instabilité a représenté environ 500 plaintes auprès du secteur bancaire Nubank jusqu'à 14 heures le jour même, comme le rapporte le portail Downdetector.
Nubank est devenue virale sur Twitter
La popularité de la banque a fait tomber d'autres clients en grâce, bien qu'elle ait été une situation capable de laisser n'importe qui terrifié.
Les utilisateurs de Twitter ont commencé à distribuer des mèmes, marquant le nom de l'entreprise dans le tweet, leur disant que l'argent avait disparu de leur compte.
Les personnes qui avaient des sous sur leur compte ont commencé à signaler qu'elles avaient perdu leurs objets de valeur, un commentaire pour se faire plaisir auprès du public.
"Vous savez ce que c'est: fin de mois, l'ouvrier n'a que des sous !". Alors que certains plaisantaient sur la disparition, d'autres clients pensaient avoir été victimes d'une arnaque.
Sur la même plate-forme virtuelle, Nubank a informé les clients qu'elle avait connu une oscillation et qu'un grand nombre d'utilisateurs de comptes n'ont donc pas pu vérifier le montant qu'ils avaient sur leur compte.
Le problème a été résolu avec les services fonctionnant normalement dans l'application bancaire.
L'idée d'être un coup d'État n'est pas loin de la normalité, puisque l'Idec (Institut brésilien de Défense du Consommateur) ont notifié Nubank en demandant des justifications sur la sécurité de leurs données clients.
Apparemment, le système a souffert d'instabilité et fonctionne maintenant normalement, comme prévu par les clients de roxinho. Ce n'était rien d'autre qu'une frayeur !
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