Le fils de Maurício de Sousa reçoit du sable au lieu d'une carte vidéo

Juste après avoir acheté une carte vidéo pour 14,5 mille R$ à amazone, Mauricio Takeda e Sousa, fils de Mauricio de Sousa, a eu une grosse et pas agréable surprise. Au lieu de recevoir le produit attendu, on lui a donné un paquet de bocaux remplis de sable.

"Je suis une personne très calme, mais j'ai été choqué", a déclaré Maurício lors d'une interview et a expliqué qu'il avait également filmé le déballage de la marchandise achetée, qui a été vendue et transportée par Amazon lui-même, publiant plus tard les images sur TIC Tac.

Dans la vidéo, il déclare que l'emballage, bien que scellé, était très endommagé, ainsi que, lors de la prise de la boîte, il a estimé que le la répartition du poids était différente et, pour cette raison, il a demandé à la femme d'enregistrer le moment de l'ouverture de la marchandise. Après avoir trouvé le problème, il affirme avoir contacté Amazon le même jour, mais qu'ils n'avaient toujours pas résolu son problème.

"J'enregistre toujours l'ouverture de la marchandise lorsque j'achète des produits de grande valeur, pour des raisons de sécurité. J'avais peur de prendre un défaut ou quelque chose comme ça, mais je n'aurais jamais imaginé que cela m'arriverait », a déclaré Maurício dans sa vidéo. Sa femme était aussi choquée que lui, qui ne pouvait pas non plus s'arrêter de pleurer, c'est alors que Maurício a décidé d'enregistrer le porter plainte sur des sites spécialisés, ouvrir le rapport de police et également déposer une plainte aux petites créances contre le entreprise. Amazon a transmis l'information qu'il serait en contact avec le client afin de résoudre l'affaire, et qu'il serait également avait une politique de retour et de remboursement qui protège les clients qui souhaitent retourner les produits achetés à amazone.

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