Il a été récemment annoncé que la société Uber, qui propose des services de transport de personnes, de colis et de livraison de nourriture, aurait du mal à recruter de nouveaux employés.
Pour évaluer cette situation de près, le PDG de l'entreprise, l'Iranien Dara Khosrowshahi, a décidé de descendre dans la rue pour comprendre à quoi ressemble la routine d'un chauffeur d'application.
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Dans une interview donnée au Wall Street Journal, Dara a expliqué qu'elle avait loué un Tesla Y utilisé et enregistré sur la plateforme Uber sous le nom fictif de Dave K., commençant à accepter les trajets et les livraisons.
En décrivant son expérience, l'exécutif a déclaré que malgré quelques problèmes de fonctionnement, l'application fonctionne très bien. Le vrai problème, a-t-il dit, est la façon dont certains clients traitent les chauffeurs.
Selon Khosrowshahi, de nombreux passagers rabaissent les conducteurs, conduisent brutalement, demandent des arrêts inappropriés, entre autres actes indécents.
En plus de conduire, le PDG a également livré de la nourriture via Uber Eats, la plateforme de l'entreprise dédiée à ce type de service. Dans cette expérience particulière, Dara rapporte le même manque de respect dont font preuve certains clients lors de la réception de leurs commandes.
Pour compléter le combo d'expériences qu'il a eues, le patron d'Uber a rapporté qu'un de ses les passagers l'ont reconnu et, sans surprise, ont posé beaucoup de questions sur la façon de développer un Commencez.
A la fin de ses interventions, Dara Khosrowshahi a décrit l'angoisse qu'elle ressentait au quotidien à rechercher obtenez toujours des notes cinq étoiles de la part des clients, tout comme les chauffeurs Uber commun.
À cette fin, l'exécutif affirme qu'il a essayé de plaire à ses clients de toutes les manières, offrant tout de charge du téléphone portable à la nourriture, en plus d'allumer le son et la climatisation du véhicule en tout temps. les courses.
Après cette expérience unique, Dara Khosrowshahi et d'autres cadres supérieurs d'Uber ont annoncé de nouveaux investissements dans les plateformes de l'entreprise.
Diplômée en histoire et technologie des ressources humaines. Passionné d'écriture, il vit aujourd'hui le rêve d'agir professionnellement en tant que rédacteur de contenu pour le Web, écrivant des articles dans différentes niches et différents formats.
