A un moment donné, lors de l'achat de certains médicaments en pharmacie, vous avez dû fournir votre numéro CPF en échange d'une remise. La pratique, qui semble anodine, a suscité beaucoup de discussions au cours de la dernière année sur l'utilisation des données.
Mais après tout, est-il obligatoire de donner des données personnelles pour obtenir des réductions et faire honneur aux promotions en pharmacie ?
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Récemment, en 2020, l'État de São Paulo a promulgué une loi qui interdit l'exigence du CPF dans les pharmacies et drogueries si l'objet de la demande n'a pas été communiqué au client.
Les pharmacies font l'objet d'une enquête au Brésil pour l'utilisation de données personnelles
Comme elles traitent des données personnelles, les pharmacies sont tenues de se conformer à la LGPD. Pour éviter l'accumulation d'informations, les titulaires ont le droit de savoir ce qu'il advient de leurs informations, ainsi que leur finalité et le temps qui sera limité.
En ce sens, l'Autorité nationale de protection des données (ANPD), organisme créé avec la Loi générale sur la protection des données, a publié une note technique sur le traitement des données personnelles dans le secteur pharmaceutique.
Dans la note, il est dit que certaines pratiques liées à l'utilisation des données personnelles n'étaient pas pleinement conformes à la législation, y compris le traitement des données personnelles à des fins autres que celles indiquées aux titulaires et les indications de collecte excessive de données sensible.
En outre, une autre question abordée était le manque de transparence concernant le partage des données avec prestataires de services et autres partenaires commerciaux, tels que ceux responsables de la populaire loyauté.
Enfin, il est souligné que certains détaillants du secteur pharmaceutique ont une faible protection de la confidentialité des données pour leurs clients.
L'utilisation malveillante des données, en cas de fuites, d'invasions ou d'accès non autorisés avec des tiers, comprend :
- Vol d'identité;
- Ventes de données ;
- Fraude financière;
- Ouverture de faux comptes ;
- Marketing non sollicité ;
- Suivi des achats.
Après tout, suis-je obligé de communiquer mes données aux pharmacies ?
Fournir le CPF est un choix du consommateur. Vous n'êtes pas obligé. Par conséquent, chaque fois qu'ils demandent votre CPF ou un autre document, interrogez-vous sur les motivations et les objectifs de la demande.
À leur tour, les pharmacies, conformément aux règles de l'ANVISA, ne doivent collecter les données personnelles des utilisateurs que dans les cas de médicaments contrôlés tels que les antibiotiques ou les psychotropes.
En outre, vous avez le droit de révoquer l'enregistrement de vos informations et de demander la suppression des informations fournies à tout moment.
