Ça circule sur les réseaux sociaux vidéo qui enregistre une confusion entre un livreur d'applications alimentaires et un habitant de la zone sud de Rio de Janeiro. La raison de toute la bagarre est très simple: la femme a dit qu'elle ne fournirait pas le code d'achat, alors le livreur lui a demandé de retourner le produit. Voir les détails.
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L'incident s'est produit dimanche soir 26, vers 21h30, dans un immeuble de la Rua Conde de Bernadotte, dans le quartier de Leblon. Selon le livreur, Breno Caetano, il attendait la cliente, elle est arrivée et n'a rien dit, a juste pris le sac, ouvert le produit et n'a pas informé le code. C'est alors qu'il demanda le numéro.
Selon lui, la femme était assez bouleversée.
"Elle est partie bouleversée, vers l'ascenseur, en disant qu'elle ne me donnerait aucun code et que j'étais obligé de monter et de le lui remettre", a raconté Breno Caetano, 18 ans, dans un entretien à l'UOL.
Le jeune homme était parti à bicyclette pour faire la livraison. Alors qu'il tentait de prendre le sac à Ana Fefer, 40 ans, elle a refusé de lui donner le code d'achat; une procédure standard d'entreprise de livraison. Il a ensuite ordonné au livreur de sortir de "son ascenseur" et a crié pour la sécurité du bâtiment.
« Vous n'avez pas à monter à l'étage, et je n'ai pas à vous donner de codes. Prêt! C'est aussi simple que ça », explique la femme dans la vidéo.
Au milieu de toute la confusion, un employé de la copropriété apparaît. Les deux impliqués lui demandent d'appeler la police. Puis la femme prend le produit, entre dans l'ascenseur et envoie même un bisou au livreur.
rapport de plainte
Selon la police civile, une plainte contre le livreur, déposée virtuellement dans l'après-midi du lundi 27, a été enregistrée par le femme. Dans la déclaration, Ana dit qu'elle a refusé de donner le code et a dit qu'elle ne le donnerait qu'à son superviseur. Elle affirme s'être fait envahir sa propriété privée et a été calomniée, car la commande a été payée par l'application.
Le livreur est un habitant de Santa Marta, une communauté du sud de Rio. Il travaille avec des accouchements depuis un an et rêve d'étudier la nutrition ou l'éducation physique. iFood s'est exprimé sur l'affaire et précise que le code doit être transmis par les clients au livreur au moment de la livraison de la commande.
Après tout, c'est le moyen d'enregistrer que l'achat a bien été livré.
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