Travailler en réseau Fast food ce n'est pas facile, surtout pour la zone Drive-Thru, qui demande une efficacité totale des employés. Cependant, pour que le travail soit effectué efficacement, il doit également y avoir une contribution du client. Gardant cela à l'esprit, nous avons répertorié les 8 pires choses qu'un client fait dans un Drive-thru, selon les responsables. Consultez cette liste pour essayer de ne pas agir comme l'un de ces clients.
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Découvrez les 8 pires choses qu'un client fait dans un Drive-Thru de restauration rapide
Découvrez ci-dessous quelles sont les 8 pires attitudes des clients, selon les employés qui travaillent au restaurant Drive-Thru :
1. Indécision
L'indécision du client peut compromettre l'ensemble du service général du secteur. Comme l'endroit est pour un service rapide, il y a déjà un menu à l'entrée du drive pour accélérer le choix, mais l'indécision finit par augmenter la file d'attente et diminuer la patience des autres clients.
2. Menaces ou attitudes violentes
L'impatience et aussi le manque d'éducation génèrent des attitudes violentes chez les gens. Il y a même eu plusieurs cas de clients qui ont sorti des armes à feu et les ont pointées sur des employés du Drive-Thru.
3. Mauvaises blagues
Travailler avec des gens est déjà une exposition, alors faire des blagues avec ceux qui sont là dans votre environnement de travail peut faire de la journée de ce travailleur une mauvaise journée, en plus d'être quelque chose d'extrêmement déconcertant.
4. impatience complète
Comme nous l'évoquions dans le premier item, l'indécision d'un client génère l'impatience de l'autre. Et pour ces clients impatients, même un simple « monsieur d'un instant » peut être le déclencheur d'une attitude ignorante envers le travailleur.
5. Deux commandes pour un seul client
Faire deux demandes, alors que vous êtes dans une seule voiture, génère un énorme retard de service. C'est parce qu'il y a deux "protocoles de service" à ouvrir.
6. Dire que la commande est fausse juste pour avoir un déjeuner gratuit
Il est très courant que les clients prétendent que leurs commandes sont « erronées » afin de bénéficier d'un déjeuner gratuit, ou simplement parce qu'ils ne veulent pas admettre qu'ils ont changé d'avis.
7. chauffeurs ivres
S'occuper de personnes ivres est un gros problème, car les personnes sous l'effet de l'alcool perdent leurs perceptions et finissent par agir sans raison.
8. Lenteur dans le paiement
L'efficacité est ce qui motive un magasin de restauration rapide, et le retard dans le traitement d'une commande a un impact direct sur le travail des employés qui séjournent au Drive, considérant qu'ils sont chronométrés pendant qu'ils sont dans service.
