Selon une enquête réalisée par Kantar, le Brésil est le pays d'Amérique latine avec la plus forte augmentation liée aux achats utilisant le support numérique, autour de 30 %. Avec ce résultat, le pays se situe au-dessus de la moyenne de la région dont il fait partie, qui compte 24 %, et également de la moyenne du reste des continents, qui est de 27 %.
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Désormais, pour les clients déjà habitués à ce type de commerce en ligne, en 2020, le nombre a augmenté de 29% si par rapport à l'année précédente, selon les données présentées dans l'enquête Webshoppers 43, réalisée par Ebit/Nielsen en partenariat avec Bexs Banque.
La situation pandémique à laquelle nous sommes confrontés a fini par accélérer ces chiffres. En effet, les consommateurs qui ne se sentaient pas en confiance pour effectuer ce type d'achat en ligne, se sont retrouvés face à un besoin qui les a obligés à s'adapter à l'environnement numérique. Maintenant que nous revenons à la normalité dans ce que nous pouvons appeler l'après-pandémie, il est possible de constater que le consommateur numérique a dépassé les attentes. Il convient également de mentionner qu'une enquête menée par PwC a montré que les appareils mobiles ont augmenté de 45 % et les ordinateurs, de 41 %.
Tout le monde peut voir que le Brésil est un pays très avancé en matière de solutions pour le système financier. Ces initiatives qui viennent de la Banque centrale et qui ont fini par se renforcer au cours de la dernière période, comme dans le cas des effets positifs et L'Open Finance, ainsi que l'accompagnement progressif des fintechs, sont indispensables pour que cette forme de processus fonctionne à la reprise de l'économie. économie. Il convient de mentionner ici que nous ne pouvons pas laisser de côté le PIX, qui devient déjà une référence mondiale.
Ainsi, les magasins qui, jusqu'à récemment, ne pouvaient fonctionner que dans l'environnement physique doivent s'adapter aux commerce en ligne, et cela doit se faire rapidement, sans compter ceux qui ont déjà été incités à le faire. transition.
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