Avant même que la pandémie ne frappe le Brésil, les consommateurs avaient déjà commencé à s'habituer à des normes de consommation et de service supérieures à la moyenne dans le commerce de détail, principalement en raison de Places de marché.
Le mot « place de marché » signifie littéralement marché, et véhicule l'idée d'un espace libre où acheteurs et vendeurs peuvent faire des affaires. En pratique, le modèle de place de marché fonctionne comme un centre commercial virtuel. De cette manière, les avantages de ce modèle commercial atteignent toutes les personnes impliquées, réussissant à concourir pour de meilleurs prix, travailler efficacement sur les prix du fret et offrir des avantages compétitifs tant aux commerçants qu'aux consommateurs.
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Deux ans après « maintenant je n'achète plus qu'en ligne pour ne pas sortir de chez moi », ceux qui achètent en ligne s'attendent désormais à la même agilité et qualité que n'importe quel e-commerçant, grand ou petit.
Choisir de vendre vos produits par vous-même peut peut-être être une nécessité ou même une option pour les détaillants, ce qui doit être pris très au sérieux. L'un des points soulevés par les spécialistes du Comité de gestion et d'exploitation, mené par E-Commerce Brasil, est que pour réaliser des ventes "seul", le propriétaire du magasin devrait rechercher des options intelligentes et abordables sur le marché, précisément pour franchir les barrières de la gestion et des livraisons de plus en plus efficaces, et d'une certaine manière, plus visages.
L'une des options pour rendre l'opération logistique plus efficace est d'explorer de nouvelles formes de livraison et de distribution. Parmi eux, l'activation des magasins existants dans les villes en tant que points de collecte de marchandises peut être l'un des moyens à faible coût pour la société Marketplace, car ces les établissements sont des points spécifiques formés et structurés pour recevoir, la plupart du temps, les camions de livraison plus facilement que dans les magasins eux-mêmes. résidences.
Enfin, il convient de rappeler que non seulement la rapidité de livraison fidélisera le client à votre entreprise. « La visibilité aide à avoir confiance dans le parcours d'achat. Les consommateurs n'ont pas toujours besoin du produit en un jour, mais ils veulent quand même savoir quand il arrivera », informe Renato Kialka, Country Manager chez BaseLinker Brasil.
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