Le Secrétariat national de la consommation (Senacon), rattaché au ministère de la Justice et de la Sécurité publique, a mis à disposition un nouveau canal de signalement pour lutter contre les prix abusifs dans les stations-service.
Grâce à lui, les consommateurs peuvent désormais déposer des réclamations via un formulaire en ligne.
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Cette initiative s'inscrit dans le cadre des mesures prises pour assurer le respect de la décision de Petrobras de réduire les prix des carburants vendus aux distributeurs.
Malgré les réductions annoncées, de nombreux consommateurs ont signalé que les prix n'étaient pas correctement répercutés, et il y a même eu des cas où des prix augmenté temporairement pour revenir ensuite aux valeurs précédentes, dans une tentative de fraude à la réduction.
Juste prix Mutirão
Dans le but de vérifier si les stations-service répercutent de manière appropriée les variations de prix sur le consommateur final et si elles sont en Conformément à la réglementation en vigueur, Senacon a coordonné le 'Fair Price Mutirão' à travers le pays le 24 mai, avec le soutien de Procons État.
A cette occasion, les prix du carburant ont été surveillés dans les villes brésiliennes.
Les données recueillies à l'époque ont été compilées dans un rapport qui a été rendu public mardi dernier, 30 mai, pour plus de transparence et d'information sur les pratiques tarifaires des stations-service carburants.
Cette action visait à garantir la protection et les droits des consommateurs, favorisant un marché plus juste et plus équilibré.
