back-office, également appelés arrière, sont des départements d'une entreprise qui ne fournissent pas de services directement à un client, généralement la partie opérationnelle ou de gestion et dans le domaine administratif, sont les services rendus "par derrière".
Les ressources humaines et les services informatiques, par exemple, sont du back office, c'est-à-dire des activités importantes au sein de l'entreprise, mais qui ne sont pas vus par tout le monde, car ces personnes sont généralement dans des endroits avec peu d'accès, et concentrées sur leur Activités. Le back office facilite souvent le service des entreprises, car il permet aux employés de ne pas avoir beaucoup de distractions et accélère le service.
Back office en informatique
En informatique, le backoffice est le cœur d'un système, qui n'est pas vu par l'utilisateur final. Le back-office a des tâches spécifiques, coordonne et gère les activités d'un système, d'un site Web, etc.
Tout problème pouvant survenir dans le back-office affecte tout un système, un service, un site Web, car le les fichiers en sont souvent supprimés et le back-office doit être toujours opérationnel pour prendre en charge gens.