savoir-faire est un terme anglais qui signifie littéralement "savoir-faire". le savoir-faire est le ensemble de connaissances pratiques (formules secrètes, informations, technologies, techniques, procédures, etc.) acquises par une entreprise ou un professionnel, ce qui leur apporte des avantages compétitifs.
Il a savoir-faire l'organisation qui parvient à dominer le marché en présentant des connaissances spécialisées sur un produit ou un service que les concurrents n'ont pas.
O savoir-faire elle est directement liée à l'innovation, la compétence et l'efficacité dans l'exécution d'un service donné. C'est un produit précieux résultant de l'expérience.
Un exemple de savoir-faire sont les connaissances détenues par une entreprise dans le cadre de franchisage (la franchise). Le franchiseur (propriétaire de franchise) a certaines connaissances pratiques (savoir-faire) - liés à la vente de produits ou à la prestation de services au client final - qui seront transmises au franchisé.
Actuellement, en plus de la
savoir-faire, une entreprise pour réussir doit avoir le "savoir pourquoi" (savoir pourquoi), c'est-à-dire savoir pourquoi quelque chose est fait d'une certaine manière.O savoir pourquoi C'est un concept qui naît de la connaissance du marché, c'est-à-dire de la compréhension des raisons du besoin des compétences développées par l'entreprise. Il est nécessaire pour l'entreprise d'étudier le comportement des consommateurs pour développer des produits/services spécifiques.
L'expression savoir-faire fait référence à un ensemble de connaissances essentielles à la fabrication d'un certain produit ou à la gestion d'une certaine entreprise et qui peuvent être liés aux aspects technologiques, tels que les machines, les systèmes informatiques, la documentation technique (calculs, dessins, formules), les instructions de fabrication, etc.
O savoir-faire ce n'est pas comme certaines inventions brevetées (protégées par la loi), notamment parce qu'elles sont souvent acquises grâce à un effort continu de plusieurs années. D'autres fois, il a un élément de secret, comme le dit le proverbe "Le secret est l'âme de l'entreprise."
