responsabilisationest un concept d'administration des affaires qui signifie "décentralisation des pouvoirs", c'est-à-dire qu'il suggère une plus grande participation des travailleurs aux activités de l'entreprise, en leur donnant une plus grande autonomie de décision et de responsabilités.
Le terme responsabilisation il peut avoir un large éventail de sens, d'interprétations, de définitions. La psychologie et la philosophie abordent également le thème de responsabilisation, ce qui est également très courant dans l'industrie des sciences de l'auto-assistance et de la motivation. .Dans sa forme littérale, le terme anglais responsabilisation signifie "empowerment", un néologisme qui désigne les relations de pouvoir au sein d'une société. O responsabilisation en tant que phénomène sociologique, il est souvent lié aux membres de groupes discriminés en raison de leur race, de leur religion ou de leur sexe. Il fait référence à une augmentation de la force politique et sociale de ce groupe ou d'un individu discriminé, par le renforcement de ses propres capacités. O
responsabilisation il est souvent utilisé comme méthodologie par le mouvement féministe.En ce qui concerne la gestion des entreprises, le responsabilisation est un outil qui vise à faire face à la lenteur et à la bureaucratie dans une entreprise. Pour être mis en œuvre dans l'entreprise, il est nécessaire d'avoir un partage d'informations étendu, permettant une véritable autonomie et une réduction des normes hiérarchiques et bureaucratiques.
L'objectif de l'empowerment est d'avoir des travailleurs plus motivés et impliqués dans les décisions de l'entreprise. Lorsqu'ils sentent qu'ils ont plus de responsabilités, ils recherchent des solutions et deviennent plus créatifs parce qu'ils sentent qu'ils contribuent à la direction de l'entreprise et qu'ils appartiennent vraiment à l'organisation.
La confiance en soi, la coopération et la proactivité du travailleur sont également encouragées. L'enthousiasme pour développer le travail augmente car le leadership est vu différemment, ouvert à suggestions, mais sans négliger ses propres responsabilités, car elle continue de jouer le rôle de leadership.
Autonomisation des consommateurs
Auparavant le responsabilisation il était uniquement lié aux employés d'une entreprise. Mais ces dernières années ont responsabilisé les consommateurs, certains de ces pouvoirs étant :
- pouvoir de choix - il existe une offre croissante de produits et de vastes informations sur ces produits sur Internet ;
- pouvoir d'opinion - de nos jours, l'opinion se transmet à une vitesse incroyable via Internet ;
- pouvoir d'influence - exercé sur les produits et les campagnes publicitaires, car les entreprises s'inspirent souvent de ce que veulent les consommateurs ;
- pouvoir d'intervention dans la vie des entreprises - lorsqu'un individu dans une entreprise remplit le rôle de consommateur-collaborateur.
Cette responsabilisation s'est faite en partie grâce à des stratégies marketing visant à satisfaire les consommateurs en leur donnant exactement ce qu'ils veulent. Cependant, l'outil qui donne le plus de pouvoir aux consommateurs de nos jours est sans aucun doute Internet via les réseaux sociaux. L'ère numérique a permis de partager des opinions à une vitesse incroyable. De nos jours, la notoriété d'un bon produit ou d'une bonne campagne publicitaire se répand étonnamment à travers les différents canaux disponibles sur internet. C'est la même chose avec un mauvais produit ou une mauvaise campagne - et c'est exactement là que réside le pouvoir du consommateur de nos jours.