Le drop shipping (ou stock à la source) est un mode d'organisation logistique dans lequel le stockage et l'expédition des produits sont à la charge du fournisseur et non du revendeur.
La livraison directe fonctionne de la manière suivante: le client commande le produit sous quelque forme que ce soit (internet, téléphone, magasin physique, etc.). Le magasin reçoit le paiement et transmet la commande au fournisseur ou au fabricant, qui maintient le stock et se charge d'envoyer le produit au client.
Exemple:
Josué commande un bouquet de fleurs sur le site Web « Portal das Flores », en payant un total de 50,00 R$. Le site transmet la commande au fleuriste « Esquina das Rosas », en versant au fournisseur la somme de 30,00 R$.
Le fleuriste retire ensuite le produit du stock et l'envoie directement à Joshua. À la fin de la transaction, le site Web « Portal das Flores » a gagné 20,00 R$.
La plupart des revendeurs qui adoptent le dropshipping tirent leur profit de la différence entre le montant payé par le client et le montant payé au fournisseur. Cependant, il existe également des revendeurs qui profitent des commissions versées par le fournisseur.
Le dropshipping peut être utilisé occasionnellement (lorsque le revendeur ne l'a pas adopté comme modèle fixe). C'est souvent le cas lorsqu'une petite entreprise reçoit une très grosse commande ou lorsqu'il s'agit de produits coûteux qu'il serait coûteux de garder en stock pour le revendeur.
Le modèle économique du dropshipping a été inventé en 2006 aux États-Unis et bien qu'il s'adresse principalement aux magasins virtuels, rien n'empêche les magasins physiques d'utiliser la technique.
Quelques exemples d'entreprises qui utilisent la livraison directe sont Deal Extreme, GearBest et DHGate.
Quels sont les avantages de la livraison directe ?
Le principal avantage du dropshipping est que le système permet l'émergence de petites entreprises qui n'ont pas la structure pour maintenir les stocks ou organiser l'expédition des produits.
Le modèle offre des coûts beaucoup plus faibles pour le revendeur car le maintien du stock et l'expédition sont à la charge du fournisseur. De cette façon, le revendeur est responsable de se concentrer uniquement sur la commercialisation du produit.
Une autre forme d'économie apportée par la livraison directe est la réduction des dépenses en double avec la maintenance, l'emballage et l'expédition. Dans d'autres entreprises, les produits passent par ce processus deux fois: du fournisseur au revendeur et du revendeur au client.
La livraison directe offre un plus grand niveau de sécurité au revendeur, car il n'a aucun frais pour l'obtention de stock. De cette façon, toutes les ressources sont utilisées pour promouvoir le produit.
La livraison directe permet également au revendeur d'avoir un catalogue de produits beaucoup plus large et donc un public cible plus large.
Inconvénients et risques de la livraison directe
En plus d'une forte concurrence, les principaux inconvénients et risques du dropshipping proviennent des défaillances de communication entre le revendeur et le fournisseur.
Souvent, les données de stock dont dispose le revendeur ne sont pas entièrement à jour et lorsque le client conclut la transaction, le produit n'est pas disponible. Cela entraîne une prolongation du délai de livraison et une éventuelle annulation de la commande, se répercutant négativement sur le revendeur.
Voir aussi la signification de Commerce électronique.