Retour est un mot anglais qui signifie Rétroaction ou alors Donner une réponse à une demande particulière ou à un événement (alimentation = nourrir et dos = retour). Elle est présente aussi bien dans le milieu des affaires que dans les relations humaines.
Fondamentalement, le Rétroaction il s'agit de quelqu'un qui livre quelque chose (travail, service, produit et même attitudes ou conversations) et reçoit une réponse à ce sujet.
Par conséquent, le mot o Rétroaction ce serait une réponse ou une réaction, ce pourrait être une Rétroaction positif ou négatif. Ex: J'ai présenté mon rapport aux actionnaires et les retours ont été très positifs.
Dans les affaires, O Rétroaction est utilisé comme moyen de donner une réponse sur le travail et le comportement d'un employé, d'un manager ou d'une équipe.
Cette réponse a l'objectif d'évaluer la performance des personnes qui reçoivent le Rétroaction. C'est un type de communication qui révèle les aspects positifs et négatifs du travail ou des attitudes de la personne évaluée.
O Rétroaction il est également largement utilisé dans la relation client de l'entreprise X. Dans ce cas, les entreprises reçoivent retours d'expérience (évaluations \ réponses) sur vos produits ou services, dans le but de les améliorer et de les ajuster.
Retour positif et négatif
En affaires, le Rétroaction négatif est effectuée dans le but d'indiquer les améliorations possibles qui devraient être apportées au travail ou au comportement d'une personne.
C'est un type de communication qui aide les employés à comprendre ce qui peut être amélioré dans leurs rôles et dans leur relation avec l'entreprise elle-même.
Dans la relation entreprise x client, le feedback négatif permet de comprendre comment une entreprise peut améliorer ou ajuster certains points spécifiques de son produit/service.
déjà le Rétroaction positif c'est une façon de reconnaître le bon travail, le comportement et les résultats d'une personne. Le but de la rétroaction positive est de présenter les points forts et ce qui fonctionne de manière positive.
