sisään henkilökohtaiset tilanteet, kuten asumisolosuhteet, osakehuoneisto, osto tuottajalta;
sisään ammatillisissa tilanteissa, laiminlyötyinä oikeuksina, viivästyksiä joissakin palveluissa tai pyynnöissä; ja
sisään tilanteissa politiikkas, kun sukupuolta käytetään valituksiin julkishallinnon virkamiehelle tunnistetusta ongelmasta.
vastaanottajan tunnistaminen: Tässä tapauksessa nimiin voi liittyä vastaanottajan asema ja / tai sen laitoksen nimi, johon se kuuluu.
Paikan ja päivämäärän merkitseminen: eri paikoissa sijainti- ja päivämäärämerkinnät ovat aina läsnä. Se voidaan näyttää sivun yläosassa, lopussa, allekirjoituksen vieressä tai molemmissa paikoissa.
Äänestävä: näkyy korostettuna tai kiinnitettynä tekstin runkoon. Keskustelijoiden välisen läheisyyden ja hierarkkisen eron mukaan voi olla tarpeen käyttää sopivia kohtalon pronomineja vastaanottajan sijaintiin.
tekstin teksti: on osa, jossa lähettäjä tosiasiallisesti ilmaisee ongelmansa ja esittää argumenttinsa ratkaisun puolustamiseksi. Tekstirungon pituus voi vaihdella kohteen monimutkaisuudesta riippuen.
jäähyväiset: jokaisessa kirjeessä on viimeinen jäähyväiset, jotka merkitsevät viestin päättymistä.
Allekirjoitus: kirjeen lopussa lähettäjän on allekirjoitettava se ja ilmoitettava asemansa tai tehtävänsä (tarvittaessa).
Aloita teksti paikka- ja päivämääräleimalla (valinnainen) ja oppilaitoksen nimellä (jos sellainen on).
Syötä vastaanottajan nimi ja lisätietoja vastaanottajasta, kuten toimipaikka ja / tai sen laitoksen tai osaston nimi, jossa he työskentelevät.
Käytä vastaanottajan olosuhteisiin ja hierarkkiseen asemaan sopivaa vokaalia.
Aloita tekstiosa esittelemällä itsesi ja esittelemällä tilanne, joka aiheutti tyytymättömyyden.
Seuranta, syventämällä argumentteja ja yksityiskohtia, jotka ilmaisevat tekijän epämukavuutta ja suuttumusta.
Lopuksi tulos ja avunpyyntö (valinnainen).
Lisää sydämellinen hyvästit.
Kirjoita omalla kädelläsi.
Paikan ja päivämäärän merkitseminen.
São Paulo, 18. marraskuuta 2019
Yritykselle "x",
Minä, Lucia, ostin tämän vuoden 18. marraskuuta myymälän virallisilta verkkosivuilta kannettavan "tal" -mallin ja mallin "z". Tietokoneella oli muiden ominaisuuksien lisäksi nopea käyttö, runsaasti muistia ja käytännöllisyyttä, joista jälkimmäinen katsoi, että tuotteen pitäisi olla kevyt ja helpottaa sen lataamista.
Kun sain tuotteen kotona, hämmästyin aluksi laatikon painosta, jonka ajattelin olevan liian korkea, mutta ajattelin, että se voi johtua styroksesta ja lisävarusteista. Avasin pakkauksen, ja yllätyksekseni laatikon paino oli itse asiassa tietokoneen paino.
Epäilen edelleen tuomioni, punnitsin kaksi muistikirjaa, vanhat ja uudet, testaamaan eroa. Vanha tuote painoi 1 650 kg ja uusi tuote (keveysmainos) 1800 kg. Toistan, että mainoslausekkeiden joukossa oli lausunto "historian kevyin ja markkinoilla oleva tuote", mikä selvästi, se ei ole totta, koska sen lisäksi, että minulla ei ole pienintäkään painoa, vanha mallini on edelleen saatavilla markkinoilla, joten ne ovat kaksi valetta yhdessä lauseessa vain.
Olen pettynyt. Ostin tuotteen painon perusteella, kunhan ammattini vaatii paljon liikkuvuutta tietokoneen mukana. Minua kuitenkin petti ja päädyin pahenemaan kuin olin jo.
Siksi lähetän tämän kirjeen, jossa virallistetaan valitus ja pyydän yrityksen kantaa ongelmaan. Jos mitään ei tehdä, yritän ratkaista sen oikeudellisilla ja laillisilla keinoilla.
Ystävällisesti,
Lucia Silva ja Silva