Verkkokaupoista on tullut nopea ja kätevä tapa säästää rahaa edes poistumatta kotoa. Tässä ominaisuudessa on kuitenkin edelleen joitain puutteita, kuten tuotteiden vaihtaminen lähetyksen yhteydessä. Tämä tapahtui kahdesti Recifessä vain viikon aikana, viimeksi kun asiakas osti iPhonen ja sai a palapeli.
Tuotteen vaihto
Katso lisää
Japanilainen yritys asettaa aikarajoituksia ja hyötyy
Varoitus: TÄMÄ myrkyllinen kasvi joutui nuoren miehen sairaalaan
Toimittaja Eduardo Sena jakoi sosiaalisissa verkostoissaan yksityiskohtia huonosta ostokokemuksestaan Amazon-verkkokaupassa.
Tässä tapauksessa hän kertoo ostaneensa isälleen iPhonen, joka oli myynnissä "Consumer Week" -tapahtumassa. Tuolloin myymälä esitteli älypuhelimen alkuperäisellä hinnalla 3 221 R$, mutta myynnissä 2 899 R$.
Nämä ehdot mielessään Eduardon isä päätti tehdä ostoksen ja pyysi pojaltaan apua prosessin toteuttamisessa. Joten Eduardo pyysi tuotetta ja teki laskun, jonka hänen isänsä maksoi heti.
Hän jopa sanoo, että hänen isänsä kysyi häneltä, oliko prosessi todella turvallinen, minkä hän vakuutti sen olevan.
Yllätys kuitenkin tuli, kun tajusin, että tuotepakkauksessa ei ollut iPhonea vaan ”Kolme pientä porsasta” -pulma.
Eduardo kertoo, että alun perin hän ajatteli, että se oli taktiikka varkauden estämiseksi, mutta kun hän avasi paketin, hän tajusi, että siellä oli vain peli.
Mitä tehdä tällaisessa tilanteessa?
Sosiaalisten verkostojen purkauksen jälkeen Eduardo otti yhteyttä Amazonin verkkosivustoon, joka katui tapahtunutta. Lisäksi kauppias pyysi häntä ottamaan kuvia pakkauksesta ja kirjoittamaan käsin kirjoitetun kirjeen, jossa kuvaillaan tapahtumia.
Tämä on perusmenettely peruutusprosessin avaamiseksi tai uuden laitteen tilaamiseksi.
Lopuksi on syytä mainita, että tämä on toinen kerta viikossa, kun Recifen asukkaalla on sama ongelma vaihtaa tuotteita Amazon-ostokseen.
Viimeisenä 18. päivänä biolääketieteellinen Lucas Portela osti myös iPhonen nettisivujen kautta, mutta sai kotiin paketin, jossa oli vauvoille tarkoitettu hajuvesi.
