O Whatsapp saapui helpottamaan elämää, joten voit ratkaista kaiken yksinkertaisella tavalla, yhdellä sovelluksella ja kämmenelläsi. Kavereiden kanssa juttelemisen, työongelmien ratkaisemisen ja perheen kanssa pitämisen lisäksi nyt Hallitus sallii peruutuksen WhatsAppilla. Tällä tavalla, jos asiakas pyytää tiettyä palvelua WhatsAppin kautta, hän voi purkaa sen saman paikan kautta. Siistiä, eikö? Seuraa tekstiä ja lue lisää.
Lue myös: Tutustu työttömien etuuksiin, jotka voidaan nostaa vuonna 2022
Katso lisää
Matala pesu: yhä useammat ihmiset jättävät hyvästit pesukoneille
Opi olemaan vuorovaikutuksessa Bardin, Googlen uuden chatbotin ja kilpailijan kanssa…
Miksi sinun piti muuttaa?
Asiakaspalvelun tarjoamissa palveluissa on tapahtunut uusia muutoksia. Yleisesti ottaen se on yritys vähentää byrokratiaa ja helpottaa kansalaisten elämää yhdistämällä palvelut yhdeksi mediaksi.
Muutoksen tarve syntyi asiakkaiden valituksen jälkeen SAC: n tarjoamista palveluista. Hallituksen verkkosivuilla tehdyn tutkimuksen mukaan SAC: tä vastaan tehdyt valitukset lisääntyivät 70 prosenttia vuosina 2019–2020. Vuosina 2020 ja 2021 kasvua oli 29,5 %. Yleensä syynä olivat odotusajan kysyntä ja vähäiset innovaatiot sopeutuakseen uusiin teknologioihin.
Nyt tilat tarjoavat asiakkaille enemmän mukavuutta pidempään saatavilla oleviin palveluihin.
Uusi SAC-asetus
Uudella asetuksella SAC avaa tilaa monipuolistaa palvelumuotoja, myös verkossa tapahtuvaa toimintaa, päivittäin käyttämiemme viestintäsovellusten kautta.
Uusien sääntöjen mukaan kuluttajien tulee siis saada lausunto pyyntöihinsä viiden kalenteripäivän kuluessa ja yritysten tulee olla tietoisia kysymysten objektiivisuudesta ja selkeydestä.
Lisäksi palvelut ovat nyt saatavilla kaikkina päivinä ja kellonaikoina ja protokollat tulee toimittaa viestillä asiakkaiden turvallisuuden vuoksi.