On niitä, jotka eivät tiedä sen olemassaolosta Puolustuskoodi kuluttajan ja antaa joidenkin oikeuksien ohittaa huomaamattaan. Tämä koodi varmistaa, että asiakkaat voivat katua verkossa tehtyjä ostoksia, mutta monet heistä päätyvät luopumaan kaupankäynnistä, kun he kohtaavat virheen, koska he eivät tiedä itse virhettä. oikein.
Jos asiakas ei pidä tuotteesta nähdessään sen henkilökohtaisesti joko koon tai värin tai esillepanon laadun vuoksi, hän voi saada tuotteen täyden arvon.
Katso lisää
Nämä ovat 4 horoskooppimerkkiä, jotka rakastavat yksinäisyyttä eniten…
Jotkut koirarodut ovat täydellisiä ihmisille…
Lue lisää: Katso, miten toimitaan, jos verkkoostosten toimitus viivästyy
Asiakas voi katua Internetissä tehtyjä ostoksia
Lain nro 8078 kautta säännöstössä määrätään, että asiakas voi katua verkossa tehtyjä ostoksia ja antaa seitsemän päivän ajan oston peruutukselle.
Internet toimii kuin kaikki olisi yhdistetty. Siksi paras tapa ilmaista tyytymättömyytensä ja varmistaa tuotteen palautus on tehdä valitus sähköpostitse tai myymälän verkkosivuilla säännöstön edellyttämän ajan kuluessa.
Ehkä itse lain tarkistamisen puutteen vuoksi tämä oikeus ei kuitenkaan ole taattu henkilöille, jotka tekevät ostoksia henkilökohtaisesti. Ostosumma palautetaan vain, jos kauppa tarjoaa tämän vaihtoehdon ja asiakkaan ja myyjän välillä on sopimus. Silti henkilökohtaisesti ostettujen tuotteiden vaihto on taattu 30 päivän ajaksi.
Voiko myyjä kieltäytyä palauttamasta tuotetta?
Säilytä kaikki toiminnan osoittavat kuitit, sillä kaupan onnettomuus voi tapahtua, jos se kieltäytyy palauttamasta tuotteen koko arvoa. Tässä tapauksessa asiakas voi nostaa kanteen.
Ongelman ratkaisemiseksi asiakas voi ensin tehdä myymälästä valituksen prosesseja käsittelevien yritysten tai verkkosivustojen kautta. Kuluttajat voivat valittaa suoraan PROCON, kohdassa "Valitus tästä" tai Consumidor.gov-verkkosivustolla.
Jos ongelma ei ratkea valituksella, asiakas voi nostaa kanteen ja pyytää apua asiantuntevalta lakimieheltä, joka voi seurata prosessia.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.
