Consumer Protection Code (CDC) on asiakirja, joka kokoaa yhteen brasilialaisten oikeudet asiakkaina ja pyrkii varmistamaan, että yritykset työskentelevät läpinäkyvyys ja kunnioitus kuluttajasuhteissa. Mutta silti kohtaamme ongelmia ja koemme palvelujen hankintaan liittyvää stressiä.
Lue lisää: Tunne äitiysloman edunsaajille antamat oikeudet
Katso lisää
Uudet tutkat tallentavat suuren nopeuden ennen nopeusmuutoksia…
Oikeus keskeyttää naisten CNH: n velan takia; ymmärtää tapausta
Näin voimme päätellä, että oikeutemme ja velvollisuutemme tuntemalla voidaan taata palvelu, joka pohtii meille kuuluvaa, välttäen hämmennystä ja päänsärkyä. Siksi luettelemme 3 tärkeimmistä oikeuksista - joita ihmiset eivät vielä tiedä - joita tarvitaan jokapäiväisessä elämässä.
3 kuluttajan oikeutta, joita useimmat eivät tunne
Pidä aina nämä kolme kysymystä mielessä, jotta oikeuksiasi ei enää koskaan jätetä huomiotta.
1. Jätetaso ravintoloissa
On erittäin yleistä, että jotkut ravintolat, etenkin rodízioissa, veloittavat asiakkailta "jätemaksun". Siksi lukemattomat ihmiset päätyvät maksamaan tietämättään, että tämä on väärinkäyttöä. Ravintolat määräävät maksun yleensä, koska he eivät tunne kuluttajansuojalakia.
CDC: n 39 §:ssä sanotaan, että "tuotteiden tai palvelujen toimittajan on kielletty muiden väärinkäytösten ohella: vaatia kuluttajalta ilmeisen liiallista etua". Tämä asia, jota artikkeli käsittelee, on juuri tämä kohtuuton maksu – tässä tapauksessa jätemäärä palvelujen tarjoamatta jättäminen, mikä tuottaa palveluntarjoajalle perusteetonta etua ja asettaa kuluttajan epäedulliseen asemaan liioiteltu.
On syytä mainita, että vaikka ruokalistalla ja ravintolahenkilöstöllä olisi ennakkoilmoitus, he eivät voi periä tätä maksua. Jos toimipaikka veloittaa kuluttajalta, hän voi haastaa ravintolan oikeuteen ja saada kaksinkertaisen summan. Joissakin tilanteissa voit silti vaatia korvausta moraalisista vahingoista.
2. sisäänpääsy ruoan kanssa
On hyvin yleistä, että tapahtumiin ja joihinkin tiloihin – elokuvateatteriin, teatteriin ja puistoon – ihmisiä ei saa tulla muualta ostetuilla eväillä.
Tämä rajoitus ilman laillista perustetta on tehty juuri siksi, että asiakas kuluttaa omassa ympäristössään, mitä monet eivät halua tehdä, koska useimmiten kaikki on kalliimpaa. Tietämättä oikeuksiaan ihmiset noudattavat tällaista käskyä ja päätyvät menettämään aiemmin käytetyt rahat sekä tuhlaamaan ruokaa.
Tätä käytäntöä pidetään myös loukkaavana, koska estämällä sisäänpääsy ulkopuolelta tulevilla välipaloilla kuluttaja rajoitetaan nauttimaan laitoksesta. Tämä määräys on kielletty.
On syytä mainita, että joihinkin tuotteisiin voidaan todella veto-oikeutta, koska niillä on pakkaus, joka voi aiheuttaa vaaraa yleisölle, kuten lasipullot, tölkit tai muut esineet terävä.
3. Kadonnut pysäköintikortti
Ei ole harvinaista löytää ihmisiä, jotka joutuvat epätoivoon, kun he menettävät pysäköintilipun, sillä monet laitokset veloittavat tästä menetyksestä sakkoja. Tämä velvoite ei kuitenkaan ole osa CDC: n mitään artiklaa, joten sitä pidetään väärinkäytöksenä, koska toimittaja hyötyy liikaa kuluttajasta.
Tässä tilanteessa todellakin pitäisi vaatia maksua vain siltä ajalta, jonka kuluttaja todella oli toimipaikassa. Jos lippu on kortti, on myös maksettava kohteen hinta.
