São Paulo, 18. marraskuuta 2019
Yritykselle "x",
Minä, Lucia, ostin tämän vuoden 18. marraskuuta myymälän virallisilta verkkosivuilta kannettavan "tal" -mallin ja mallin "z". Tietokoneella oli muun muassa nopea käyttö, runsaasti muistia ja käytännöllisyyttä, jälkimmäinen katsoi, että tuotteen pitäisi olla kevyt ja helpottaa sen lataamista.
Kun sain tuotteen kotona, hämmästyin aluksi laatikon painosta, jonka ajattelin olevan liian korkea, mutta ajattelin, että se voi johtua styroksesta ja lisävarusteista. Avasin pakkauksen, ja yllätyksekseni laatikon paino oli itse asiassa tietokoneen paino.
Epäilen edelleen tuomiotani, punnitsin kaksi muistikirjaa, vanhat ja uudet, testaamaan eroa. Vanha tuote painoi 1 650 kg ja uusi tuote (keveysmainos) 1800 kg. Toistan, että mainoslausekkeiden joukossa oli lausunto "historian kevyin ja markkinoilla oleva tuote", mikä selvästi, se ei ole totta, koska sen lisäksi, että minulla ei ole pienintäkään painoa, vanha mallini on edelleen saatavilla markkinoilla, joten ne ovat kaksi valehtelua yhdessä lauseessa vain.
Olen pettynyt. Ostin tuotteen painon perusteella, kunhan ammattini vaatii paljon liikkuvuutta tietokoneen mukana. Minua kuitenkin petti ja päädyin pahenemaan kuin olin jo.
Siksi lähetän tämän kirjeen, jossa virallistetaan valitus ja pyydän yrityksen kantaa ongelmaan. Jos mitään ei tehdä, yritän ratkaista sen oikeudellisilla ja laillisilla keinoilla.
Ystävällisesti,
Lucia Silva ja Silva
