Kõik juba teavad, et WhatsApp on brasiillaste seas üks populaarsemaid rakendusi, kui rääkida sõnumite saatmisest. Sellest on aga saanud palju enamat kui lihtsalt vestlusrakendus. Tänapäeval kasutavad paljud kauplused seda tööriista müügiks ja teeninduseks, mis pole vale, kuid järgida tuleb mõningaid reegleid. Üks neist ütleb, et rakenduse kaudu toodet või teenust pakkudes on ettevõtte kohustus anda ka tühistamisõigus.
Loe ka: WhatsApp: rakendus teatab Brasiilia strateegiate ja piirangutega värskendustest
näe rohkem
Üheksandal majandusel planeedil, Brasiilias on vähemus kodanikke…
Valged kaubad: vaadake, milliseid tooteid valitsus soovib vähendada...
Dekreedi artiklis 14 on sätestatud, et "taganemistaotlus on tarbijale lubatud ja tagatud kõigi teenuselepingu sõlmimiseks kättesaadavate vahenditega". Ehk kui juhtud olema seda platvormi kasutav müüja, siis on kohustuslik pakkuda ka WhatsAppi kaudu ostust loobumise võimalust.
Lisaks on dekreedis ikka kirjas, et ülesütlemine peab olema kohene, kui just infot ei ole vaja töödelda.
Muud määruses sisalduvad nõuded
5. aprillil 2022 avaldatud määrus nr 11 034 väidab, et klienditeenindus, mis on ette nähtud Tarbijakaitse, ei peaks enam olema kohustuslik 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas, nagu on sätestatud määruses. 2008. Nüüd on see ainult 8 tundi päevas ja kõne saab üle kanda ainult üks kord, mistõttu on vaja, et teine saatja lahendaks tarbija nõudmise. Vestlusbotid peavad aga alati kättesaadavad olema.
Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.