Internetist jaemüügist on saanud kiire ja mugav viis raha säästmiseks isegi kodust lahkumata. Sellel funktsioonil on siiski veel mõned puudused, näiteks toodete vahetamine saatmise ajal. See juhtus Recife'is kaks korda vaid ühe nädala jooksul, viimane kord, kui klient ostis iPhone'i ja sai a mõistatus.
Tootevahetus
näe rohkem
Jaapani ettevõte kehtestab ajapiirangu ja saab sellest kasu
Hoiatus: SEE mürgine taim viis noormehe haiglasse
Ajakirjanik Eduardo Sena jagas oma sotsiaalvõrgustikes üksikasju oma halvast ostukogemusest Amazoni veebipoes.
Sel juhul ütleb ta, et ostis oma isale iPhone'i, mis oli tarbijanädalal müügil. Sel ajal esitles pood nutitelefoni alghinnaga 3221 R$, kuid müügil hinnaga 2899 R$.
Neid tingimusi silmas pidades otsustas Eduardo isa ostu sooritada ja palus pojal seda protsessi läbi viia. Niisiis küsis Eduardo toodet ja väljastas arve, mille isa tasus kohe.
Ta ütleb isegi, et isa küsis temalt, kas see protsess on tegelikult ohutu, kuid ta kinnitas, et see oli nii.
Küll aga tabas üllatust, kui sai aru, et tootepakendil pole iPhone’i, vaid pusle “Kolm põrsakest”.
Eduardo räägib, et algul pidas ta seda varguse ärahoidmise taktikaks, kuid paki avamise lõpetades taipas ta, et seal on ainult mäng.
Mida teha sellises olukorras?
Pärast plahvatust sotsiaalvõrgustikes võttis Eduardo ühendust Amazoni veebisaidiga, kes kahetses juhtunut. Lisaks palus jaemüüja tal pakist pilte teha ja kirjutada käsitsi kirjutatud kiri, milles kirjeldatakse juhtunut.
See on tagasipööramisprotsessi avamise või uue seadme tellimise põhiprotseduur.
Lõpetuseks tasub mainida, et see on juba teine kord nädala jooksul, mil Recife elanikul on sama probleem Amazonist ostuga toodete vahetamisel.
Eelmisel 18. ostis biomeedik Lucas Portela veebilehe kaudu ka iPhone'i, kuid sai koju paki beebidele mõeldud parfüümiga.