Kaubamärgi hoidmine tarbijate mälus on kommunikatsiooni- ja turundusspetsialistide, aga ka ärijuhtide üks peamisi eesmärke ja väljakutseid. Brändid ei uuenda alati oma vanemaid tooteid, kuid siiski suudavad nad tagada, et klientide rahulolu ja lojaalsus on pidev.
Loe ka: LEGO DOTS: Taani bränd toob turule uue värviliste ja kohandatavate klotside sarja
näe rohkem
Virtuaalne säästupood "Enjoei" ostab suure ettevõtte…
Hyundai HB20 jätab Strada selja taha ja sellest saab enimmüüdud auto…
Tipzi tegevdirektor Lygia Bellotti rõhutas, et brändi enda positsioneerimisse investeerimine on eesmärgi saavutamiseks hädavajalik. „Edendada tegevusi, mis väärtustavad kaubamärki ja püsivad kohal kõigis meediakanalites ja peamistes suhtlusvahendites, kus need on osa tarbijate igapäevaelust. Nii digitaalses kui ka mittedigitaalses maailmas on need tegevused kõik olulised,“ lisab ta.
Lisaks rõhutas tegevdirektor, et kaubamärgid peavad oma tarbijatega paremini näost näkku suhtlema, et saaksid seda lähedust uurida ja täiustada. "Peamine element on see, et kõiges, mida bränd suudab teha, on tõde, olgu see siis oma toodetele loodud kontseptsioonis või reklaamides, kõik peab olema ehtne," lõpetab ta.
Kommunikatsiooni- ja turundusspetsialist Lucas Rezende juhtis intervjuus tähelepanu sellele, et teha bränd olemas tarbija mälus, on vaja järgida kolme strateegilist tegevust, mis on asendamatu:
- Loo emotsionaalne side tarbija ja edastatava sõnumi vahel, et tekitada tunne ja äratundmine.
- Seose muutmine praktiliseks tegevuseks, mis peab kliendi ja brändi teatud viisil lähemale tooma, et identifitseerimistundega kaasa lüüa.
- Näidake tarbijale, et teie bränd kaitseb eesmärki, mis võib talle huvi pakkuda.
Catarina Mattedi Carneiro, kes on ka kommunikatsiooni- ja turundusspetsialist, hindas, et emotsionaalsed sidemed on suuresti vastutavad selle eest, et bränd jääb tarbijate mällu. Ta juhib tähelepanu ka sellele, et seoseid saab luua meeli uurides, näiteks eksklusiivsete lõhnade kasutamine kauplustes, pakkudes klientidele hellitamist või väga tähelepanelikku teenindust, näidates üles tõelist huvi selle vastu, mida neil öelda on.
Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.