Suhtlus on ladinakeelsest terminist tuletatud sõna "suhtlema", mis tähendab "jaga, millestki osa, tee ühist".
Suhtlemise kaudu on inimestel ja loomadel erinevad teavet omavahel, muutes suhtlemisakti ühiskonnaelu jaoks oluliseks tegevuseks.
Aegade algusest peale on suhtlus olnud elulise tähtsusega, olles integratsiooni, juhendamise, vastastikuse vahetuse ja arengu vahend. Suhtlusprotsess koosneb teabe edastamisest saatja ja vastuvõtja vahel, mis dekodeerib (tõlgendab) teatud sõnumit.
Sõnum on kodeeritud määratletud märkide süsteemis, mis võivad olla žestid, helid, märgid, loomulik keel (portugali, inglise, hispaania jne) või muud tähenduslikud koodid (näiteks valgusfoori värvid) ja edastatakse adressaadile sidekanali kaudu (meedium, mille kaudu sõnum ringleb kas kirja, telefoni, televisioonis edastatava jne.).
Selles protsessis saab tuvastada järgmised elemendid: emitter, vastuvõtja, kood (signaalsüsteem) ja sidekanal. Teine kommunikatsiooniprotsessis esinev element on müra, mida iseloomustab kõik see, mis kanalit mõjutab, häirides sõnumi täiuslikku hõivamist (näiteks mobiiltelefonivõrgu puudumine).
Vaata ka: Sideelemendid ja Vestluspartneri määratlus.
Kui suhtlus toimub kõne- või kirjakeele kaudu, nimetatakse seda verbaalseks suhtluseks. See on inimesele ainuomane ja inimühiskondades kõige olulisem suhtlusvorm.
Teisi suhtlusvorme, mis kasutavad keeleväliseid signaalisüsteeme, näiteks žeste, näoilmeid, pilte jne, nimetatakse mitteverbaalseks suhtluseks.
Vaata ka: Keeletüübid: verbaalne, mitteverbaalne ja segatud.
Mõned kommunikatsiooni harud on: infoteooria, intrapersonaalne suhtlus, kommunikatsioon inimestevahelised suhted, turundus, reklaam, reklaam, avalikud suhted, kõneanalüüs, telekommunikatsioon ja ajakirjandus.
Terminit "suhtlus" kasutatakse ka kahe punkti, näiteks vahendite ühendamise tähenduses transport, mis suhtleb kahe linna vahel, või tehnilised sidevahendid (telekommunikatsioon).
Sotsiaalne suhtlus
THE Sotsiaalne suhtlus koosneb süsteemidest sõnumite edastamiseks suurele, hajutatud ja heterogeensele publikule. See tähis hõlmab sisuliselt niinimetatud massimeediat perioodilise ajakirjanduse, raadio, televisiooni ja kino valdkonnas.
Ärisuhtlus
THE Ärisuhtlus see on strateegilise planeerimise valdkond ettevõtte kontekstis. Hea suhtlusstrateegia muudab edukaks äriks. Selles kontekstis on pressisuhted ja sisekommunikatsioon olulised mõisted.
Vt ka tähendust visuaalne suhtlus ja tagasiside.