Ishikawa diagramm on graafiline tööriist, mida haldussektor kasutab juhtimine ja kvaliteedikontroll erinevates protsessides. Lühidalt, see aitab kajastada antud probleemi põhjuseid ja tagajärgi ning seda, kuidas seda ennetada.
Tuntud ka kui põhjuse ja tagajärje skeem, kalaluude skeem või 6M skeem, pakkus selle skeemi algselt välja keemiatehnik. Kaoru Ishikawaaastal 1943 ja täiustati järgnevatel aastatel.
Struktuuris on probleemid jaotatud kuude eri tüüpi (6 Ms): meetod, tooraine, tööjõud, masinad, mõõtmine ja keskkond. See süsteem võimaldab hierarhiliselt struktureerida antud probleemi võimalikke põhjuseid või ka parendamisvõimalusi, samuti selle mõju toodete kvaliteedile.
Ishikawa diagramm on üks tõhusamaid ja enimkasutatavaid tööriistu kvaliteedikontrolli ja parendustegevuste jaoks organisatsioonid, mis võimaldab teil rühmitada ja visualiseerida mitmesuguseid põhjuseid, mis on mis tahes probleemi või selle tagajärje aluseks kavatseb parandada.
Need skeemid koostavad tavaliselt töörühmad ja need hõlmavad kõiki analüüsitava protsessi esindajaid. Pärast uuritava probleemi või tagajärje kindlakstegemist koostatakse võimalike põhjuste loetelu ja seejärel joonistatakse põhjuste ja tagajärgede diagramm.
Kuidas teha Ishikawa skeemi?
Enne skeemi joonistamise alustamist tuleb täita järgmised sammud:
- Määrake diagrammil analüüsitav probleem ja eesmärk, mida loodate saavutada. Siiski tuleks vältida abstraktseid ja ebamääraseid sõnu;
- Koguge teavet käsitletava probleemi kohta;
- Pange kokku rühm, kes aitab skeemi koostamisel, ja propageerige pärast vajaliku teabe esitamist seanssi ajurünnak probleemi kohta;
- Järjestage kogu teave lühidalt, tooge välja peamised põhjused ja kõrvaldage tarbetu teave;
- Joonistage diagramm, võttes arvesse põhjuseid, mis peavad olema kooskõlas 6 M-ga (masin, meetod, tööjõud, tooraine, keskkond, mõõtmine).
Ishikawa diagramm peaks sisaldama järgmisi komponente:
- Päis: pealkiri, autor (id), kuupäev.
- Mõju: see peab sisaldama kvaliteedinäitajat ja analüüsitavat probleemi. Efekt hõivab tavaliselt lehe parema külje.
- Kesktelg: horisontaalse noolega kujutatud see osutab efektile ja on horisontaalne joon lehe keskel.
- Kategooria: näitab olulisemaid mõjuga seotud tegurite rühmi. Sellisel juhul lahkuvad nooled keskteljest ja on kallutatud.
- Põhjus: potentsiaalne põhjus, kuulumine kategooriasse, mis võib selle tagajärjega koostööd teha. Nooled on horisontaalsed jooned, mis osutavad kategooria noolele.
- Aluspõhjus: potentsiaalne põhjus, mis võib konkreetsele põhjusele kaasa aidata. Need on põhjuse tuletised.
Vaadake ka Skeem ja Venni diagramm.
