Los controladores de vuelo tienen la tarea de gestionar el tráfico aéreo tanto en el espacio como en los aeropuertos. Son instructores e informadores del piloto para que pueda volar el avión sin riesgo de chocar con otro avión u obstáculos cercanos al aeropuerto. Están formados en São José dos Campos con formación civil y en Guaratinguetá con formación militar.
Actualmente, el tráfico aéreo está cerca de convertirse en un colapso. Hay investigadores que afirman que si no se hace nada, el colapso aparecerá dentro de tres años. La responsabilidad de este profesional es bastante grande y cualquier falla resulta en una tragedia. Según ellos, es mucha responsabilidad por poco sueldo, además de estar sometido a fallas y falta de seguridad en el trabajo.
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Los perjudicados en esta historia son los pasajeros que, a pesar de llegar con cinco horas de anticipación a los aeropuertos, no puede abordar, lo que queda es esperar, ya que el problema es mucho más complicado y profundo de lo que solía ser conocimiento.
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DANTAS, Gabriela Cabral da Silva. "Controladores de vuelo y crisis aérea"; Escuela Brasil. Disponible: https://brasilescola.uol.com.br/brasil/crise-aerea-os-controladores-voo.htm. Consultado el 28 de junio de 2021.