Anatel anunció nuevas reglas para la portabilidad telefónica en el país. Este cambio fue motivado por el aumento de los números de la denominada “Estafa de Portabilidad”. Por tanto, a partir de este lunes (28), el consumidor deberá confirmar la solicitud de portabilidad vía SMS en un plazo determinado.
El principal objetivo de Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) es crear barreras que reduzcan las acciones fraudulentas que transfieren números telefónicos e invaden las redes sociales de las personas.
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En 2023, la “Estafa de la Portabilidad” ya se ha cobrado varias víctimas en el país, afectando incluso a personas con alta visibilidad en la web. Los estafadores suelen aprovechar el acceso a las redes sociales personales para publicar ofertas fraudulentas de inversiones o ventas de productos.
Nueva regla de Anatel para la portabilidad numérica
Según Anatel, el consumidor podrá solicitar la portabilidad numérica al nuevo operador de su elección. Sin embargo, deberán responder a un mensaje de texto SMS dentro de las 6 horas siguientes para confirmar la solicitud.
El mensaje enviado dará las opciones de respuesta “Sí” y “No”.
“Si el cliente no responde, o responde NO, la portabilidad quedará automáticamente cancelada”, informó el organismo nacional.
Otro procedimiento importante de la nueva norma es que los operadores deberán informar al consumidor de todas las solicitudes realizadas a través de la línea telefónica.
Desde abril, el nuevo protocolo estaba siendo probado en algunas regiones del país. Ahora, la norma aplica para todas las DDD del territorio nacional.
(Imagen: Freepik/Reproducción)
¿Cómo funciona la 'estafa de la portabilidad'?
La “estafa de la portabilidad” se hace para que los delincuentes puedan hacerse con el control de la línea telefónica. Desde allí invaden las redes sociales para publicar ofertas de inversión y otros fraudes.
El profesor y YouTuber Marcel Albuquerque ya fue víctima de esta estafa y contó a Agência Brasil cómo los estafadores lograron utilizar su imagen para aplicar la fraude.
“Él [el estafador] usó fotos mías de su propia historia y puso un texto con opciones de inversión. También usó un video en otro contexto que parecía que yo estaba recomendando eso”, dijo Marcel al portal de noticias.
Tras el suceso descubrió que estas personas lograron acceder a sus datos personales y solicitaron la portabilidad del número a otro operador.
Por casos como este, Anatel creó nuevos procedimientos que impiden cambiar de operador sin confirmación vía SMS. El anuncio de las nuevas normas representa un importante paso adelante en la lucha contra las estafas relacionadas con la portabilidad numérica entre operadores.
