El pasado miércoles 9 de agosto, la empresa de transporte por solicitud 99 lanzó el Sello de Verificación, una valiosa adición a su aplicación de movilidad urbana.
La función gratuita fortalece la autenticación del cliente, requiriendo CPF y validación de fotos. Además, los sellos están destinados a acelerar el proceso de confirmación de viajes con conductores.
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Leandro Abecassis, Director de Producto y Experiencia de 99, afirmó que las encuestas internas revelaron que el 90% de los conductores se sentían más seguros con este enfoque.
Los sellos, divididos en dos categorías, esencial y premium, se muestran en la pantalla de vista de carrera de los conductores, ayudando en la decisión de aceptar o rechazar.
Con la implementación de esta medida, 99 pretende optimizar el tiempo de espera de los usuarios, buscando agilizar la confirmación de los viajes solicitados.
¿Cómo adquirir el Sello Premium y el Sello Especial?
Al elegir el nivel Esencial, el usuario proporciona su nombre y CPF, que se verifican a través de fuentes externas para confirmar su coincidencia.
La inserción del CPF o tarjeta de crédito es un requisito obligatorio para los 99 clientes, siendo verificado antes del primer viaje.
Sin embargo, para obtener el sello Premium es necesario incluir una foto facial con el CPF. 99 explicó que esta foto se somete a un análisis de reconocimiento facial para confirmar la presencia de una persona real en la imagen.
La pantalla a nivel del gafete y la imagen del pasajero serán la única información visible para los conductores durante el proceso de oferta del viaje.
99 se compromete a ingresar personas que utilicen nombres sociales, permitiéndoles también obtener el Sello de Verificación.
Para ello, simplemente realice una solicitud a través de la aplicación, que será evaluada minuciosamente por la empresa. Si se aprueba, el perfil del usuario se actualiza con el sello correspondiente.
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