En un futuro próximo, el mercado de asistentes voz se estima en una marca imponente de aproximadamente US$ 7,5 mil millones, lo que se traduce en más de R$ 36 mil millones.
Si bien las fronteras de la domótica avanzan con intenso ímpetu, esta cifra de impacto promete continuar su ascenso en los próximos años, al menos en teoría.
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Sin embargo, un obstáculo notorio se cierne como un fuerte revés para el florecimiento de los asistentes de voz: una sensación palpable de desconfianza por parte del público en general.
En la actualidad, cuatro destacados protagonistas se destacan como principales heraldos de la interacción vocal: el incansable Asistente de Google, la icónica Siri, la clásica Alexa y la innovadorabixby.
A pesar de las perspectivas optimistas y fascinantes que evocan tales asistentes, la reticencia arraigada en la mente colectiva de la población ha arrojado una sombra brillante sobre su camino a seguir.
La ‘escucha pasiva’ es un miedo de los usuarios
Según un estudio de Microsoft en 2019, alrededor del 41% de los usuarios de asistentes virtuales expresan desconfianza en con respecto a sus dispositivos, principalmente debido a preocupaciones de privacidad y espionaje pasivo.
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Luc Julia, un cocreador destacado por su contribución a la creación de Siri, recordó sus pensamientos sobre el tema durante una conversación con sus colegas de Siècle Digital.
A su juicio, esta preocupación de la gente es "fundamentalmente irracional". Sostiene que bastaría una lectura atenta de las condiciones generales de uso para darse cuenta de que los datos de los usuarios están seguros.
Dicha información se trata de forma anónima, se utiliza para mejorar el modelo del asistente y luego se elimina en el proceso.
Google presenta una estrategia innovadora
Incorporando Inteligencia Artificial (IA), una tecnología a menudo envuelta en fantasías y desconfianza, para Los asistentes de voz pueden no parecer la estrategia de marketing más convencional, sin embargo, es un camino que Google quiere para explorar.
Esta dirección surge tangiblemente de una filtración de correo electrónico interno de la empresa, cuidadosamente elaborado por dos ejecutivos de Google y destinado a una audiencia selecta de empleados.
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