Una encuesta innovadora, encargada por iFood, una reconocida plataforma de entrega de comidas, y realizada por LCA, reveló que más de un tercio de trabajadores están insatisfechos con lo que obtienen.
Correspondiente al 36% del total, expresan descontento con las empresas encargadas de emisión de sus tarjetas de vales de alimentación (VA) y vales de alimentación (VR), deseando poder cambiarlos.
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El análisis, realizado en julio del año pasado, incluyó a aproximadamente 500 personas de diferentes regiones del país.
Entre los resultados, se destacó que el 38% de los beneficiarios expresaron insatisfacción con la aceptación de la marca actual de su tarjeta en los establecimientos.
Además, el 18% de los participantes indicó que la bandera en uso no superó sus expectativas en cuanto a la calidad de los servicios prestados.
Otra crítica significativa se registró con el 39% de los encuestados mencionando que la marca actual no ofrece servicios innovadores capaces de satisfacer sus necesidades.
Los trabajadores siguen insatisfechos con VR y VA
Según Guilherme Paiva, responsable de Políticas Públicas de iFood, los datos destacan el deseo de los beneficiarios en poder seleccionar la empresa que mejor se alinea con sus necesidades individual.
El estudio también señala la insatisfacción predominante con la configuración actual del mercado, en el que la limitada aceptación del bono de beneficio en varios establecimientos representa un desafío.
En algunas áreas geográficas, la situación llega al extremo de que ningún restaurante o supermercado acepta comidas o vales de comida.
De acuerdo con Ley 14.442, sancionado en septiembre de 2022, se estableció un reglamento que aborda el pago de la asignación de alimentos, de manera más negociable.
Según la ley, los trabajadores tienen derecho a acordar el cambio de empresa responsable de las prestaciones, un proceso llamado portabilidad, además de permitir el uso de la tarjeta en cualquier terminal de pago.
(Imagen: publicidad)
La expectativa era que estas medidas entrarían en vigor a partir de mayo de este año. Sin embargo, esto no salió según lo planeado.
La reglamentación de la ley por parte del actual gobierno no fue implementada, por lo que se postergó su implementación para el próximo año, específicamente en el mes de mayo.
Para Paiva, el cambio en el sector apunta a aumentar considerablemente el número de establecimientos acreditados, ampliando así la gama de beneficios a los trabajadores.
También destacó el importante potencial de ahorro a través de la reducción de estas tarifas, que podría alcanzar una cifra sustancial de hasta R$ 5,21 mil millones por año para el sector de bares y restaurantes
El cambio no solo beneficiaría a los establecimientos, sino que contribuiría a configurar un escenario más equitativo y favorable para todos los involucrados en la industria.
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