A pesar de nuestros mejores esfuerzos para evitarlo, es inevitable que la gente despierte nuestra ira. Aunque es un sentimiento común, la forma en que expresamos este enojo puede tener un impacto significativo en la solución del problema. En estos tiempos difíciles, necesitamos consejos
Stef Ziev es un entrenador de vida que tiene como objetivo guiar a las personas a encontrar el propósito de su vida. Durante este viaje, enseña técnicas de comunicación efectivas e indica lo que nunca se debe decir con la cabeza caliente.
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Según Ziev, un aspecto crucial para expresar cualquier sentimiento de manera saludable es reconocerlo, darle un nombre y permitir que se exprese.
Además de su papel como entrenadora de vida, Ziev es autora del libro "La elección es suya: un enfoque simple para vivir y liderar con más alegría, facilidad y propósito".
Hay algunas pautas de Ziev sobre qué evitar decir, especialmente en el lugar de trabajo, en situaciones desafiantes que pueden causar un ambiente difícil para todos.
¿Cómo lidiar con el momento de la ira?
La frase que NUNCA debes decir, según el entrenador es "Tu me haces sentir…"
Ziev señala que comúnmente decimos "me haces sentir X, Y y Z", pero esa afirmación puede no ser del todo precisa. Después de todo, cada individuo aborda una interacción trayendo consigo sus experiencias pasadas, historias personales y cicatrices emocionales.
Como alternativa, Ziev aconseja identificar la acción que provocó un determinado sentimiento y reportar la consecuencia de este comportamiento en su experiencia personal.
Su sugerencia es expresarlo de esta manera: "Mi reacción a su comportamiento es X, Y y Z".
¿Qué hacer después de superar el estrés?
Una vez que esté equilibrado emocionalmente y haya establecido un tiempo para hablar, Ziev sugiere seguir estos seis pasos al abordar la conversación problemática:
- Define de qué quieres hablar: antes de comenzar la conversación, reflexione sobre sus objetivos y lo que espera lograr a través de la discusión. Considere cómo esta conversación puede contribuir a una solución que funcione para usted.
- Conciencia: cuando comparta su experiencia durante la conversación, evite hacerlo personal y concéntrese en los efectos que la interacción tuvo en usted. Comunica de manera objetiva y descriptiva cómo te sentiste o cómo la situación impactó tus pensamientos y emociones, evitando culpar o atacar a la otra persona.
- Asume tus propias responsabilidades: reconozca que usted puede tener una parte directa en el problema.
- Peticiones: pide lo que necesites para superar el enfado y seguir adelante.
- Crear asociaciones: durante la conversación, es importante preguntarle a la otra persona qué necesita para cumplir con su pedido. Este enfoque demuestra un interés en encontrar una solución mutua y colaborativa.
- Comentarios: es importante demostrar un interés genuino en encontrar una solución mutua y colaborativa. Una forma de hacer esto es preguntarle a la otra persona qué necesita para cumplir con su pedido.
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