Tener sus documentos mal utilizados es generalmente bastante estresante, pero con la Mercado libre, las cosas parecen un poco más complicadas. Los clientes de Marketplace alegan que sus CPF fueron utilizados indebidamente por terceros para abrir cuentas adicionales y cometer fraudes. La decisión de la empresa de prohibir todos los registros, legítimos e ilegales, perjudicó a los consumidores. Para empeorar las cosas, parece que no reciben apoyo de la empresa.
Si quieres saber más sobre el caso de estos fraude de mercado libre, sigue leyendo este artículo.
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Comprender mejor cómo se están produciendo los fraudes en el Mercado Libre
Cada vez más, los consumidores del mercado se quejan y denuncian el fraude cometido con sus CPF. Segundo algunos clientes, lo que pasa es que otras personas abrieron cuentas en la plataforma usando su CPF y se involucraron en innumerables trampas En un caso, el cliente tenía un perfil en la plataforma desde hacía más de una década. Sin embargo, el sistema de la tienda combinó transacciones legales e ilegales y suspendió permanentemente su registro.
Insatisfecho, acudió a los tribunales y ganó el derecho a reactivar su cuenta, pero la empresa optó por no seguir ese curso de acción. El cliente afirmó que cuando trató de comunicarse con el equipo, solo recibió respuestas automáticas.
Otros casos de fraude
El caso anterior no es el único de este tipo. Se pueden encontrar quejas similares en varios sitios web. En la mayoría de los casos, los datos de los clientes han sido mal utilizados para crear nuevas cuentas, pero ahora no pueden acceder a sus propios perfiles.
Según otra usuaria, además de tener su CPF registrado en otra cuenta de forma indebida y fraudulenta, también le suspendieron su perfil de forma permanente. Al intentar comunicarse con Mercado Livre, solo recibió mensajes robóticos y no pudo comunicarse con empleados reales para resolver su problema.
