Viajar en avión requiere estar dentro de los estándares establecidos: no productos inflamables, objetos cortantes, metales, armas blancas y otros. A pesar de tanta información sobre la seguridad de los pasajeros, algunas reglas pueden contener lagunas, que es lo que sucedió con este pareja de ancianos.
La pareja no se identificó, pero viajaban con un violonchelo. Ya habían viajado de Palm Springs a Dallas – Fort Worth, en American Airlines, como Vista desde el ala. Sin embargo, en el vuelo de regreso, un agente de aviación les informó que tendrían que esperar a otro barco oa un avión más grande.
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Pareja de ancianos impedida de viajar
Los pasajeros dijeron que el agente de la puerta principal había dejado entrar al violonchelo, pero el agente de la aeronave detuvo la acción y sacó a la pareja del avión. Según el profesional, habría que esperar a que llegue un avión más grande para embarcar el instrumento musical.
Un representante de American Airlines informó al portal Vista desde el ala que los clientes con instrumentos grandes, que no atiendan equipaje de mano, tengan la opción de pagar un asiento adicional para dejar el instrumento. La empresa informó que estaban analizando el caso ocurrido y se pondrían en contacto con la pareja.
Según la guía del portal. Vista desde el ala, la pareja recibió un reembolso por su boleto y fueron recompensados con un crédito de viaje.
¿A American Airlines no le gustan los instrumentos musicales?
En 2018, un caso similar le sucedió a un joven estudiante. Fue expulsada del vuelo a pesar de que reservó el espacio para sostener el instrumento, según anunció el EE.UU. Hoy en día. Funcionarios de American Airlines dijeron que el violonchelo no cabía en el avión y que la joven perdió el vuelo.
Al respecto, la empresa informó que reprogramó el viaje y que hubo un error de comunicación por parte del equipo, ya que el instrumento cumplía con todos los requisitos indicados.
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